Call Center Agent - öffentlicher Bereich
Call Center Agent - öffentlicher Bereich
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben!
Deine Aufgaben
Starte deine Karriere in einem dynamischen Team!
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau DICH! Als Call Center Agent (m/w/d) im B2B im öffentlichen Bereich, bei unserem Kunden, in einem dynamischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird.
- Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe und schriftlicher Verkehr per Mail
- Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Unternehmens-Kunden bei ihren Anliegen.
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösungssuche gemeinsam mit den Kunden am Telefon und schriftliche Beaantwortung.
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche.
- Erste Erfahrungen von mindestem 1 Jahr einschlägige Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice notwendig.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren.
- Hohe Servicebereitschaft und der Wunsch, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Zuverlässigkeit und Teamgeist.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss!
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 35.700 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.- Geregelte Arbeitszeiten Montag-Freitag
- Flexibilität durch Home-Office: Bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
- Optimale Erreichbarkeit: Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Homeofficemöglichkeit
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Obst und Getränke
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Spannende Aufgaben
- Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Unser Unternehmen
Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.
In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360 IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.
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