[ref. m46237816] Wien - Customer Value Manager (m/w/d) Mass Market B2B
Customer Value Manager (m/w/d) - Mass Market B2B
Wien ab sofort Vollzeit unbefristet
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Wir sind Magenta
Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.
Dein Team
Wir schaffen langfristigen Wert für B2B-Kunden durch datenbasierte Engagement- und maßgeschneiderte Lebenszyklusstrategien. Gleichzeitig stärken wir Partnerschaften durch proaktiven Support und individuelle Lösungen, die Zufriedenheit, Loyalität und Wachstum fördern.
- Kundenwertstrategien entwickeln und umsetzen: Konzeption und Implementierung von Maßnahmen, um den Wert jedes Kunden zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Datenanalyse und Segmentierung: Kontinuierliche Auswertung von Kundendaten, Identifikation von Wachstums- und Potenzialsegmenten sowie Ableitung passender Maßnahmen
- Lifecycle- und Kampagnenmanagement: Planung und Steuerung von kundenorientierten Maßnahmen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus, inklusive Cross- und Upselling
- Koordination mit internen Stakeholdern: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Kundenservice, um eine einheitliche Customer Experience sicherzustellen
- Monitoring und Reporting: Regelmäßige Erfolgskontrolle der umgesetzten Maßnahmen anhand relevanter KPIs sowie transparente Kommunikation der Ergebnisse an alle Beteiligten
- Du bringst fundiertes Wissen in der B2B-Telco-Branche und CRM- und Marketing-Automation-Tools mit und hast ein relevantes Studium abgeschlossen?
- Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, entwickelst schnell lösungsorientierte Ansätze und kommunizierst effektiv? Dabei arbeitest du stets teamorientiert?
- Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift?
Magenta verbindet alle Menschen.
Tickst du auch so?DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!
- Damit du kulinarisch gut versorgt bist, unterstützen wir dich mit einem Essenszuschuss.
- Mit unserem flexiblen Gleitzeitmodell entscheidest du selbst, wann du an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitest.
- Mit unserem facettenreichen Lernangebot kannst du über dich hinaus wachsen.
- Homeoffice gehört zu unserem Alltag. Du kannst virtuell mit deinen Kolleg*innen zusammenarbeiten.
- Mit dem Jobticket fährst du günstig und umweltfreundlich zur Arbeit.
- Von der Jause bis zum Mittagsmenü bist du bestens versorgt.
- Im Onboarding unterstützen wir dich dabei dein Team und deine neuen Aufgaben kennenzulernen, einen Überblick über das Unternehmen zu erhalten und ein persönliches Netzwerk aufzubauen.
- Du erreichst uns gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Wir sind Magenta, du auch?
Anika Böhm
Darüber sprechen wir noch persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttojahresgehalt, das bei mindestens EUR 45.000,- liegt.
Du willst noch mehr über uns wissen? Dann findest du hier mehr Einblicke in die Welt von Magenta.
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