Front-Office-Manager (m/w/d) Dachstein Tauern-Region

Für einer unserer Kunden in der Dachstein-Tauern Region suchen wir ab sofort eine(n) verantwortungsbewusste(n) Front-Office-Manager (m/w/d)

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Verwaltung von täglichen Front-Office Vorgängen wie Check-in und Check-Out, Kontrolle ausgehender Rechnungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Reservierung.
• Kontrolle aller mit dem Front Office verbundenen Kosten- und Erlösstellen
• Ansprechpartner und „Problemlöser“ für Gäste: zeitnahe Reaktion auf Anfragen und Probleme von Gästen und Findung einer Lösung für die Anliegen der Gäste.
• Beobachtung der Nachfrage der Gäste und Entwicklung von Upselling-Initiativen/-Strategien in Rücksprache mit den jeweiligen Abteilungsleitern und dem General Manager
• Einarbeitung und Training von neuen Teammitgliedern
• Dienstplanerstellung für die Abteilung Front-Office
• Sicherstellung der Produkt- und Prozessqualität
• Du pflegst einen abteilungsübergreifenden Fluss wichtiger Informationen und eine lückenlose Kommunikation innerhalb deiner Abteilung
• Du stellst sicher, dass die Firmen-Philosophie von deinem Team gelebt wird
• Du stellst sicher, dass der Front Office Bereich jederzeit eine angenehme, einladende und saubere Atmosphäre verbreitet

Qualifikation

Zu dir:

• Mehrere Jahre Erfahrung am Front Office
• Sicher im Umgang mit dem System PMS
• Erfahrung mit Opera von Vorteil
• Ausgezeichnete schriftliche und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (beide C1)
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit praktischer Mentalität, Vorbild und Teamleiter

Benefits

Unser Angebot:

• Wunderschöner Arbeitsort mit Blick auf eine traumhafte Berglandschaft
• ein kollegiales und aufgeschlossenes Team
• die Möglichkeit, eigene Erfahrungen einzubringen
• Förderung von Weiterbildung und Qualifikation
• Bei Bedarf wird eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung gestellt
• Faire Dienstpläne/ Flexible Arbeitszeitmodelle
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Vergünstigte Mitarbeiter- und Familienraten
• Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern
• Einsatzmöglichkeiten in anderen Hotel-Standorten (auf eigenem Wunsch)
• Bezahlung mindestens nach Kollektiv inklusive anteiliges 13. und 14. Gehalt, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation

Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!