[ref. p19596622] Kundenbetreuung und marketingorganisation (m/w/d)
ZUSAMMEN SIND WIR STARK
Angetrieben von der Leidenschaft unserer Mitarbeiter/innen, hat sich
delicando zu einem europäischen Top-Player im Spirituosenbusiness
und Weinsektor entwickelt. Wir sind davon überzeugt, dass Erfolg und
Wachstum immer auf der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter/innen
gründet. Deshalb sind wir stets auf der Suche nach neuen
Kolleg/innen, die nicht nur mit uns zusammen arbeiten, sondern vor
allem auch mit uns zusammen delicando gestalten möchten. Dabei ist
es egal woher du kommst oder wer du bist, denn unterm Strich zählt
bei uns nur, was du drauf hast! Na, schon Durst auf einen Job bei uns
bekommen?
Aufgaben
DEINE AUFGABEN:
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Privat- und Gastronomiekunden – von der Beratung bis zur Lösungsfindung bei Anliegen oder Reklamationen
- Aktives Management und Beantworten von Kundenbewertungen und Rezensionen auf verschiedenen Plattformen
- Mitgestaltung einer positiven Außenwirkung durch serviceorientierte Kommunikation und schnelle Reaktionsfähigkeit
- Unterstützung der Marketingabteilung bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen und Kampagnenplanung (kein Content- oder Grafikfokus)
- Analyse von Kundenfeedbacks und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Qualifikation
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene kaufmännische oder marketingbezogene Ausbildung (Lehre, Matura, Studium) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Marketing oder Kommunikationsbereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientiertes Denken
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kund:innen
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Zahlenaffinität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
GESUNDHEIT UND FITNESS:
Zum fit werden und bleiben gibt es über die ganze Woche verteilt verschiedene sportliche Aktivitäten. Bis zu zwei Sportstunden pro Woche werden der Arbeitszeit angerechnet.
VERPFLEGUNG:
In unserer Kantine wird täglich frisch gekocht. Zudem gibt es freie Getränke und Kaffee für alle Mitarbeiter.
WILLKOMMEN AN BOARD:
Als engagiertes Familienunternehmen, welches sich über alle Hierarchieebenen duzt, helfen wir dir, dich so schnell wie möglich bei uns zuhause zu fühlen.
Einem langfristigen Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
Einer interessanten Tätigkeit in Vollzeitbeschäftigung mit der Möglichkeit Urlaube und freie Arbeitstage flexibel mitzugestalten.
Der Chance, die Zukunft von Österreichs größtem Online Shop für Spirituosen aktiv mitzugestalten.
Attraktive Sozialleistungen, interessante Weiterbildungsangebote sowie einer einzigartigen Unternehmenskultur mit ausreichend Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen.
Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Handel, das tatsächliche Gehalt hängt von den individuellen Qualifikationen und Erfahrungen ab und beginnt bei einem Bruttojahresgehalt von 32.240,- Brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis.