Mitarbeiter:in im Bereich Customer Success

Mitarbeiter:in im Bereich Customer Success

Erstellt mit künstlicher Intelligenz

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!

Die Rail Cargo Austria AG sucht im Service Delivery eine:n engagierte:n Customer Success Manager:in für das Carrier Service Center am Standort Bludenz.

• spielst eine Schlüsselrolle als Customer Success Manager:in und sorgst dafür, dass in unserer Logistik alles rund läuft. Dabei bist du die direkte Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Dienstleister:innen.
• sorgst dafür, dass Transportaufträge reibungslos erfasst und abgewickelt werden, die nötigen Transportpapiere parat sind und alles, was gebraucht wird, am Start ist. Du initiierst, koordinierst und überwachst den kompletten Transport „end to end“ und stimmst im Abweichungsmanagement die notwendigen Maßnahmen ab.
• steuerst unsere Dienstleister:innen und hast den gesamten Transportprozess im Blick – bei Abweichungen greifst du direkt ein.
• sorgst für die Abrechnung und unterstützt beim Monats- und Jahresabschluss nach erfolgreichem Abschluss des Transports.

• hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder hast eine Speditionslehre abgeschlossen. Aber auch engagierte Quereinsteiger:innen, die sich für logistische Abläufe interessieren, sind herzlich willkommen.
• kennst dich gut mit MS-Office, insbesondere Excel, aus.
• legst großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang mit Kund:innen.
• überzeugt durch hohe Eigenständigkeit sowie Belastbarkeit und lässt dich auch von Hindernissen nicht aus der Ruhe bringen.
• bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

• Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hilfsbereiten und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
• Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen Unternehmens zu sein, in dem Diversität gelebt wird.
• Die ÖBB sind Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
• Du hast die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken. So arbeitest du nicht nur an klimafreundlicher Mobilität, sondern können auch umweltfreundlich mit deiner Familie reisen.
• Wir bieten ein großes Angebot an Benefits, wie überbetriebliche Pensionskasse, „Gesund & Fit-Aktivitäten“, besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen.
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
• Du profitierst von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Für die Funktion "(Qualifizierte) Fachkraft Customer Service Support " ist ein Mindestentgelt von € 41.560,26 brutto/Jahr (laut KV-EU) vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bewirb dich online. Als interne:r Bewerber:in füge bitte idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Wir laden Dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht Dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest Du unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

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