[ref. r88837504] Kundenbetreuer*in Backoffice
Österreichische Gesundheitskasse Salzburg
Kundenservice und Landesstellen
Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv.Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein.
Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben
Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und KundenVersicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
Erledigung von operativen Tätigkeiten (beispielsweise Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem ASVG bzw. Kinderbetreuungsgeld-Gesetz) einschließlich Erledigung der damit zusammenhängenden Korrespondenzen
Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen
Ihr Profil
Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der KundenservicestrategieLösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
Lern- und Entwicklungsbereitschaft
Gute MS-Office Kenntnisse
Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice
Unser Angebot
Wir bieten ein Mindestgehalt nach erfolgreicher Einschulungszeit von 2.887,40 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung sind Vordienstzeiten anrechenbar und erhöhen Ihr tatsächliches Gehalt.Das Besondere an der ÖGK ? Ohne Gehaltsverhandlung steigt Ihr Gehalt mit der Zugehörigkeit kontinuierlich weiter an.
Gibt es noch Fragen?Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter +43 5 0766-172014.
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