Mitarbeiter*in Reklamationsbearbeitung & technische Dokumentation
Die Praher Plastics Austria GmbH mit Sitz in Schwertberg ist internationaler Spezialist in der Entwicklung und Verarbeitung technischer Kunststoffe und beliefert den Industriegroßhandel mit Armaturen und Fittingen in 60 Ländern weltweit. Unsere Hauptmärkte befinden sich in Europa, Nordamerika und Südostasien. Einsatz finden unsere Produkte vor allem in der Wasser- und Abwasseraufbereitung und in der chemischen Industrie. Als Teil der Praher Group beschäftigt die Praher Plastics Austria GmbH am Standort in Schwertberg ca. 230 Mitarbeiter/innen. Um unser weiteres Wachstum sichern zu können und zur Unterstützung unseres Teams in der Forschung & Entwicklung, besetzen wir folgende Position:
Durch sehr gutes technisches Verständnis und präziser Dokumentation zu Qualität und Klarheit?
Dann passen Sie regelrecht gut in unser Spezialistenteam der Reklamationsbearbeitung & technischen Dokumentation.
In dieser Rolle sind Sie die technische Schnittstelle, wenn es um die Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen geht. Sie übernehmen selbstständig die Bearbeitung von Kundenreklamationen, analysieren die Ursache von Fehlern und entwickeln Lösungen um diese zukünftig zu vermeiden.Darüber hinaus erstellen Sie die technische Dokumentation unserer Produkte wie Datenblätter und Betriebsanleitungen, verantworten die Bereitstellung von CAD Daten unserer Produkte auf einer Online Plattform und rücken unsere Produkte durch Erstellung fotorealistischer Bilder und Videos ins perfekte Licht.
Ihre Aufgaben:
- Selbständige Fehleranalyse und Einleitung passender Korrekturmaßnahmen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen zur Reparatur der Ware, teilw. selbständige Durchführung der Reparatur
- Sicherstellung des Informationsflusses während der Reklamationsbearbeitung
- Dokumentation im Bearbeitungssystem, sowie Erstellung von Zwischenberichten, 4D und 8D Reports
- Erstellung fotorealistischer Bilder (Renderingbilder) unser Produkte für div. Unterlagen und social Media
- Wartung und Pflege unserer Online CAD Kundenplattform
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, )
- mind. 2 Jahre Erfahrung in ähnlichen Aufgaben
- Lesen und verstehen von elektrischen Schaltplänen
- Basiskenntnisse mit einem CAD System
- Erste Kenntnisse im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement von Vorteil
- Kentnisse in Coral Draw vorteilhaft
- Kommunikationsstarke, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern:
- Aus- & Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten/Home Office
- Kantine (gestütztes Mittagessen)
- Mitarbeiterfeste
- Mitarbeitergeschenke
- Parkplatz
- Altersvorsorge/Zusatzversicherung
- Betriebsarzt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Human Resources - Frau Pelin Ezer
Praher Plastics Austria GmbHPoneggenstraße 5
4311 Schwertberg
Jetzt Bewerben
Für diese Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt, welches über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt liegt und rund EUR 3.000 brutto pro Monat beträgt (abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung). Ihr tatsächliches Gehalt legen wir in einem Gespräch gemeinsam fest.