Customer Success Specialist (m/w/d)

Intralogistik vernetzen.

Enter our System.

Zukunft entwickeln als Customer Success Specialist (m/w/d)

Ohne Jungheinrich bliebe dein Einkaufswagen wahrscheinlich leer. Und nicht nur der. Täglich bewegen unsere Geräte Millionen von Waren in Logistikzentren auf der ganzen Welt. Bei der Jungheinrich Systemlösungen GmbH entwickeln wir Lösungen für intelligentes Lagermanagement und prozesssichere Lagerautomation unserer KundInnen -- und sind sehr neugierig auf deine Bewerbung.

Customer Success Specialist (m/w/d)

Standort Graz

• Du bist die zentrale Schnittstelle im Remote Support zwischen Kund:innen und internen Stakeholdern - national wie international
• Du gehst aktiv in den Austausch, klärst offene Punkte und sorgst für Transparenz, wenn etwas unklar ist
• Du managst mehrere kurz getaktete Projekte parallel und bleibst dabei schnell, pragmatisch und lösungsorientiert
• Du erkennst wiederkehrende Muster, findest Ursachen und hilfst mit, nachhaltige Lösungen zu etablieren
• Du unterstützt die Rechnungslegung von der Erstellung, über die Prüfung, bis hin zum Versand und der Bearbeitung von Reklamationen

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung/Studium oder erste Berufserfahrung im Bereich IT und/oder Customer Support, vorzugsweise im Bereich Intralogistik, Automatisierung oder Anlagenbau
• Du bist kommunikationsstark, arbeitest proaktiv und kundenzentriert
• Du trittst Kund:innen auf Augenhöhe gegenüber und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
• Du kümmerst dich proaktiv um Kundenanfragen und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt
• Durch deine strukturierte Arbeitsweise behälst du den Überblick, selbst wenn mehrere Themen parallel laufen
• Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge aus unterschiedlichen Informationen und bringst sie verständlich auf den Punkt

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 80% im Homeoffice zu arbeiten - du entscheidest, wie's für dich am besten passt
• Bei uns gestaltest du deine Entwicklung aktiv mit - ob Fachlaufbahn, spannende Projekte oder der Weg in Führung: Deine Karriere bekommt bei uns echten Raum
• Ein angenehmes Betriebsklima mit Du-Kultur" in einem Unternehmen, dem das Wir" wichtig ist
• Wandertag, Business Marathon, Mensch-ärgere-dich-nicht-Turnier, Sportprogramme, Weihnachtsfeiern und vieles mehr
• Unser Rabattprogramm bringt dir exklusive Vergünstigungen bei bekannten Marken und Partnern - von Shopping über Reisen bis hin zu Freizeitangeboten
• Unsere Kantine Bytes" bietet täglich frische Gerichte - Obst und Kaffee gibt's kostenlos dazu
• Ein attraktives Gehalt in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Erfahrung. Mindestens jedoch EUR 3.267,- bzw. EUR 3.954,- brutto auf Vollzeitbasis (gemäß KV-IT)

www.jungheinrich.at/systemloesungen

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