[ref. t13807621] Mitarbeiter*in im Driver Contact Center (w/m/d)
Mitarbeiter*in im Driver Contact Center (w/m/d)
Vollzeit (38,5 Std.), Standort Wienerberg
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Mach' deinen Schritt zum Fortschritt.
Werde Teil von Ayvens, dem führenden Anbieter für bessere Mobilität. Mit Niederlassungen in 42 Ländern, 3,4 Millionen verwalteten Fahrzeugen, davon über eine halbe Million Elektrofahrzeuge, und rund 14.000 Mitarbeitenden sorgen wir für mehr Nachhaltigkeit in Unternehmensflotten und auf den Straßen.Entdecke die spannende und dynamische Welt der betrieblichen Mobilität und gestalte die Zukunft aktiv mit.
Deine zukünftige Rolle.- Du bist verantwortlich für die Organisation von Werkstattterminen
- Du bearbeitest Kund*innenanfragen, Beschwerden und Reklamationen, telefonisch wie auch schriftlich
- Du unterstützt unsere Kund*innen bei Schadensmeldungen
- Du unterstützt die Optimierungen und Anpassungen der Team-Relevanten Prozesse
- Du bist strukturiert bei der Datenpflege im CRM-System
- Du bist ein Organisationstalent, hast Freude daran am Telefon und dich auch im weiteren Prozess um unsere Kund*innen anliegen zu kümmern
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert
- Du kannst gute Lösungen und Wege finden für Probleme und Anliegen unsere Kund*innen (Fahrer*innen)
- Du bist ein Teamplayer*in
- Call-Center Erfahrung von Vorteil
- Erfahrung mit Salesforce und/oder anderen CRM-Systemen von Vorteil
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Du bringst fundierte MS-Office Kenntnisse mit
- Gehalt
- Arbeitsumfeld
- Teamwork
- Onboarding und Weiterbildung
- wöchiges Onboarding Programm, umfangreiches Weiterbildungsangebot, angepasst an deine individuellen Entwicklungsziele.
- Gesundheit und Vorsorge
- Vergünstigungen
- Work-Life-Balance
- Events und Aktivitäten
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teilnahme am Pride- oder Business Run - bei uns findest du viele Möglichkeiten fürs gemeinsame Vernetzen und Feiern.
Life @Ayvens.
Bei Ayvens kommen die besten Talente der Mobilitätsbranche zusammen, um gemeinsam etwas zu bewirken - mit unserer Kultur der Zusammenarbeit, Authentizität, Neugierde und des Commitments als Kompass.
Wir arbeiten zusammen
Wir arbeiten als Team und teilen Best Practices. Wir hören einander zu, um stets die besten Lösungen für unsere Stakeholder zu finden.
Wir sind neugierig
Wir stellen Fragen und hinterfragen den Status Quo, um besser zu werden. Wir entwickeln uns für unsere Stakeholder stetig weiter.
Wir sind authentisch
Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle so sein können, wie sie sind. Wir gehen offen und ehrlich miteinander um. Wir sehen unsere Vielfalt als Stärke.
Wir sind committed
Wir halten, was wir versprechen und scheuen keine Herausforderung. Wir sind ein verlässlicher Partner für unsere Stakeholder.
Interessiert?
Wir freuen uns darauf, dich schon bald kennenzulernen
Deine Anstellung erfolgt vorerst noch bei der LeasePlan Austria Fleet Management GmbH
Bei Fragen ist Ann-Kathrin Tomasich vom Recruiting Team gern unter +43 664 8599872 für dich da!
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