Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Job ID 1137 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
Logistics is People Business", dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.
An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben- Sie sind für die Überwachung des Sendungsverlaufes und die Bearbeitung von Reklamationen zuständig.
- Abweichungen im Transportverlauf werden von Ihnen festgestellt und Sie reagieren darauf proaktiv.
- Sie stellen regelmäßige Abweichungen fest und stellen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sicher.
- Sie arbeiten eng mit anderen Niederlassungen, Kunden und Fahrern zusammen.
- Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Lehre zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder berufliche Vorerfahrung im Bereich Service mit.
- Sie besitzen gute Englischkenntnisse und Slowenischkenntnisse (mind. Niveau B1), jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Sie haben gute Kenntnisse in MS 365.
- Sie verfügen über hohe Kundenorientierung und Lösungsfindungskompetenz.
- Sie haben eine vernetzte Denkweise, eine hohe Auffassungsgabe und "troubleshooting" fällt Ihnen nicht schwer.
- Sie sind im Stande Aufgaben zu priorisieren, verlieren nie dabei den Überblick und haben eine eigenständige Arbeitsweise.
- Sie sind bei abwechslungsreichen Tätigkeiten leistungsstark und Routine ist für Sie ein Fremdwort.
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.285,10 EUR brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung.
Mag. Sandra Haring MBAHR Business Partner
Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business.Wir freuen uns auf Sie.
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