Leitung Rezeption (m/w/d)

LEITUNG REZEPTION (m/w/d)

Vollzeit Thermenhotel Karawankenhof

Ihre Aufgaben:

• Aktive Mitarbeit und professionelle Betreuung unserer Gäste am Front Office - vom Check-in bis zum Check-out
• Bearbeitung und Eingabe von Individual- und Gruppenreservierungen
• Sicherstellung einer professionellen und korrekten Vorbereitung unserer Gästeaufenthalte
• Organisation und Koordination der Kurturnusse
• Persönliche Gästebetreuung sowie professionelles und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
• Rechnungs- und Debitorenkontrolle sowie Überprüfung der Kreditkartenzahlungen
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Direktion und Reservierungsabteilung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Ihre Führungsaufgaben:

• Als Leitung der Rezeption übernehmen Sie Verantwortung für ein Team von bis zu 8 Mitarbeitenden aus den Bereichen Rezeption, Night Audit und Kinderbetreuung.
• Fachliche und organisatorische Führung sowie Motivation des Teams
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung
• Strukturierte Einschulung und laufende Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Schulungen und Förderung eines einheitlichen Qualitätsverständnisses
• Begleitung und Förderung unserer Nachwuchskräfte und HGA-Lehrlinge

Profil:

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise auch in den Bereichen Reservierung und E-Commerce
• Erste bzw. fundierte Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Gastgeberorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Analytisches und strategisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
• Sicherer Umgang mit modernen Technologien und Offenheit für digitale Lösungen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Eine positive, lösungsorientierte Persönlichkeit und echtes Interesse an Menschen und Teamarbeit

Unser Angebot:

• Jahresbetrieb
• Jobrad
• Freizeit
• Parkplatz
• Vergünstigungen
• Verpflegung
• Weiterbildung

1. 700,00 EUR brutto pro Monat (Bei entsprechender beruflicher Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.)

Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur-, Gesundheits- und Urlaubsort einen internationalen Ruf.

Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof*****, Hotel Karawankenhof****, ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der Kärnten Therme.

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Bewerbung: https://warmbad.onboard.org/

Über den Job

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Standorte: Villach-Warmbad Villach

Detaillierte Angaben zur Stelle

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

• Villach

• Berufserfahrung an der Rezeption
• Reservierung
• Führungserfahrung
• moderne Technologien
• E-Commerce

• Deutsch B2
• Englisch B2

• Italienisch A1

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus

• Jobrad
• Parkplatz
• Personalvergünstigungen
• Kantine

• Aus- und Weiterbildung

Ansprechperson

+43 4242 30011396