Account Manager SaaS (m/w/d)

• Wien
• Vollzeit
• 60.000EUR - 75.000EUR
• Berufserfahren
• Kununu Rating 4,1

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Verantwortung für ein vielfältiges Portfolio an Bestandskund:innen, die unsere ATS-Lösung (Applicant Tracking System) nutzen - und gestaltest deren Erfolg aktiv mit
• Du trägst die Budgetverantwortung für dein Kundenportfolio und hast damit echten Einfluss auf Umsatz und Wachstum
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und verantwortest die Erreichung von Renewal- und Upsell-Zielen
• Du entwickelst und setzt gezielte Maßnahmen um, um eine erstklassige Customer Experience für deine Kund:innen sicherzustellen
• Du arbeitest eng mit dem Sales- und Product-Team zusammen, um Cross- und Upsell-Potenziale mit echtem Mehrwert für deine Kund:innen zu erkennen und gemeinsam passende Lösungen zu entwickeln

Das bringst Du mit:

• Du hast Erfahrung als Account Manager im SaaS-Umfeld und weißt, wie man ein vielfältiges Kundenportfolio erfolgreich betreut - vom KMU bis zum größeren Mittelstandsunternehmen
• Du verstehst die Besonderheiten und Erwartungen von SaaS-Kund:innen und kannst deren Anforderungen sicher managen
• Du fühlst dich wohl dabei, mehrere Kundenbeziehungen parallel zu entwickeln, Prioritäten zu setzen und dabei stets den Überblick zu behalten
• Kundenorientierung und Empathie zeichnen dich aus - du bist nah an deinen Kund:innen, verstehst ihre Herausforderungen und findest passende Lösungen
• Du denkst strategisch, erkennst Muster und entwickelst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Zusammenarbeit
• Du arbeitest sicher mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce), MS Office und gängigen Analyse-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

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Egal, woher Du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst - bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.

• Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
• Drinks, Food & Goodies
• Flexibles Home-Office
• Vertrauensarbeitszeiten
• Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
• Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
• Marktkonformes und transparentes Gehalt
• Bürohunde
• 12 Wochen Workation
• 6 Wochen Urlaub

Dann melde dich gerne bei uns.

Manager Human Resources Recruiting

janne.wurr@new-work.se

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