Teamleiter für Service Techniker (m/w/d)
Teamleiter für Service Techniker (m/w/d)
In dieser Position liegt dein Hauptfokus auf der Führung eines Field Service Teams sowie der Organisation von Kundenanfragen. Als Teamleiter (m/w/d) Field Service bist du für die Zuteilung der Einsätze im Field Service Team verantwortlich. Du entwickelst das Team weiter, erhöhst das Kompetenzniveau der Servicetechniker und stellst sicher, dass die erforderlichen Zertifizierungen im Team vorhanden sind.
Bei INNIO bieten wir dir:
- Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
- Health We Care Programm - inklusive Betriebssportaktivitäten
- Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß Richtlinie
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
- Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie
- Attraktive Lage im Herzen der Alpen mit vielfältigen Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien
Deine Aufgaben:
- Recruiting, Onboarding und Weiterentwicklung der Servicetechniker
- Technische und disziplinarische Führung der Servicetechniker
- Einsatzplanung und -steuerung der Field Service Techniker inklusive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Einsätze
- Sicherstellung einer zeitnahen und systemrelevanten Dokumentation aller Einsätze und Interventionen
- Verständnis für das Geschäftsmodell des Kunden und Unterstützung der Kundenbedürfnisse im Einklang mit den Zielen von INNIO Jenbacher
- Verantwortung für die Erfassung und Weiterverarbeitung relevanter Einsatzdaten (Zeiterfassung, Überstunden, KPIs)
- Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Vorgaben, Compliance-Richtlinien, EHS-Vorgaben und interner Prozessvorschriften
- Abstimmung mit dem regionalen INNIO Service Teams
Dein Profil:
- Fundierte technische Expertise durch Erfahrung in einer technischen Rolle oder durch technische Ausbildung (z.B. HTL, Lehre, Bachelor o.Ä.)
- Erfahrung in der Organisation und Durchführung von Field Service Einsätzen, sowie in der Vertragsmanagement
- Erfahrung in der Führung von bereichsübergreifenden Teams
- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Verhandlungsfähigkeiten sowie proaktive Problemlösung
- Fähigkeit, Beziehungen zu internen Führungskräften und geschäftskritischen externen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen
- Exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Inhalte verständlich und strukturiert zu vermitteln - auch für nicht-technische Teams
- Nachgewiesene Fähigkeit, mit bereichsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und mehrere Aufgaben parallel zu priorisieren
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Bei INNIO bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das über den Vorgaben des österreichischen Metall-Kollektivvertrags liegt. Deine individuellen Qualifikationen und Erfahrungen sind uns besonders wichtig. Im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses führen wir einen offenen Dialog mit dir, um die Details zu besprechen und die bestmögliche Passung sicherzustellen.
Interessiert?
Bewerben Sie sich gerne unter: jobs.jobvite.com/innio-de