Mitarbeiter:in im Software Support m, w, d
ACP Gruppe Innsbruck Vollzeit
Mitarbeiter:in im Software Support
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben!
Deine Aufgaben- Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse von Störungen inkl. technischer Ersteinschätzung
- Unterstützung der Anwender*innen bei Fragen und Problemen
- Erfassen, Dokumentieren und Weiterleiten von Tickets und Incidents
- Bearbeitung automatisierter Systemalarme
- Erkennen und Melden wiederkehrender Störungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
- Großes Interesse an Computern und IT-Themen
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows, Office)
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude am direkten, telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 2.400,- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Bike-Leasing
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Stabiler und sicherer Arbeitgeber
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Homeofficemöglichkeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Firmenkoch
- Fitnessstudio
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Firmenhandy mit privater Nutzung
Unser Unternehmen
Wir in Innsbruck sind Teil der großen ACP-Plattform mit über 2.500 Mitarbeitenden in AT und DE.
Das hat viele Vorteile: tolle Projekte, ein großes Expert:innen-Netzwerk, top Beziehungen zu allen Herstellern, Firmen-Benefits und immer eine(n) Spezialist:in für jedes Thema.
Was uns sehr wichtig ist: unsere Kunden. Es geht da nicht immer nur um IT - sondern um reale Probleme. Da gilt es mit viel Aufmerksamkeit und Verantwortungsgefühl zu helfen, indem du gemeinsam mit den Kolleg*innen die knackigen technischen Rätsel für sie löst.Wenn dir das taugt, bist du bei uns in Innsbruck goldrichtig.
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Am Headquarter-Standort Innsbruck gelangt die Position eines engagierten Teamleiters für Software Support (m/w/d) für unsere Logistiksoftware translogica zur Neubesetzung.
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Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
Berufsfeld: Filialvertrieb, Betreuung Privatkunden
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Wer uns kennenlernt, bemerkt sehr schnell: Das System MRS.SPORTY ist irgendwie anders als viele Unternehmen in der Franchisebranche. MRS.SPORTY ist PINK. MRS.SPORTY ist ENERGIE PUR.
Vierzehn Jahre ist es her, da eröffneten wir den ersten MRS.SPORTY...