[ref. w15571816] Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Außendienst 30h - 38,5h/ Wo - IKEA Wien Westbahnhof

apartmentIKEA Austria GmbH placeWien calendar_month20.06.25

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Außendienst 30h - 38,5h/ Wo - IKEA Wien Westbahnhof

Überblick
IKEA sucht eine Person für die Qualitätskontrolle von Montagen. Du arbeitest im Bereich Kundenservice und Montage. Du brauchst Erfahrung im Einzelhandel und handwerkliches Geschick. Wichtig sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke.
Du bist körperlich belastbar und arbeitest selbstständig und genau.

Erstellt mit künstlicher Intelligenz

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SMÅRT für dein Konto:

Bei IKEA bieten wir ein attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag.

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit ab 30 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.854,55.

Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Freitag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag. Deine Homebase ist Ikea Wien Westbahnhof und dein Einsatzgebiet ist der Wiener Raum.

Deine Benefits:

Einen Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
Einen sicheren Arbeitsplatz und ein inklusives Umfeld
Weiterbildungs- und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
Lebens- und private Unfallversicherung
ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen
Günstiges Mitarbeiter:innenrestaurant
Vergünstige Tarife für Mobilfunk, mobiles Internet, Festnetz-Internet und TV
kostenlose interne und externe Mental Health Unterstützung (auch für deine Lieben im gemeinsamen Haushalt)
Gemeinsame Feste und Aktivitäten
Eine LGBTQA+ Community

weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

Du bist verantwortlich für

Du besuchst die Montageteams vor Ort und überprüfst die Qualität der Montage anhand unserer Checkliste
Bei Kundenreklamationen in Zusammenhang mit Montagen, übernimmst du die notwendigen Besichtigungen vor Ort und leitest geeignete Maßnahmen in die Wege
Kleine, schnell zu erledigende Nachmontagen oder Nachlieferungen führst du direkt vor Ort selber durch
Du stellst sicher dass die Qualität der Montage gesteigert wird
Du bist im regelmäßigen Austausch mit Servicepartnern
Auch führst du genaue Dokumentationen um die Servicequalität messbar zu machen

Wer du bist

Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten
Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel (Möbel) und / oder Kundenservice und verfügst über handwerkliches Geschick. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen
Du hast Erfahrung im Umgang mit Computern (Word, Excel, Outlook) und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)
Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis und eine selbstständige und genaue Arbeitsweise
Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen
Dich zeichnet eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikation aus, außerdem bist du nicht konfrontationsscheu und triffst gerne Entscheidungen
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