Digital Shift Manager*in im Geschäftsbereich Kundenservice
Wien Energie GmbH Wien
Digital Shift Manager*in im Geschäftsbereich Kundenservice
ÜberblickWien Energie sucht eine Person für digitale Transformation im Kundenservice. Du arbeitest an der Entwicklung und Steuerung digitaler Prozesse. Du brauchst eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement. Wichtig sind Teamarbeit, Kommunikationsstärke und Kund:innenorientierung.
Bewerbungen von Frauen und Menschen mit Behinderungen sind erwünscht.
Erstellt mit künstlicher Intelligenz
Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.
Das erwartet Dich- Verantwortung für Maßnahmen der digitalen Transformation im Geschäftsbereich Kundenservice
- Strategische und operative Steuerung von Maßnahmen, die die Weiterentwicklung, Mehrwert-Wirkung und das Wachstum der digitalen Service Touchpoints und Kund*innenprozesse unterstützen
- Entwicklung von Ideen, Szenarien und Mechaniken für den "Digital Shift" in enger Zusammenarbeit mit anderen relevanten Teams, Gruppen und Fachbereichen
- Ableitung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen für unterschiedliche Shift-Szenarien sowie kontinuierliche (Weiter-) Entwicklung der Digital Shift-Strategie des Geschäftsbereichs Kundenservice
- Strategische und operative Steuerung der Maßnahmen unter Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit, Produktivität und Effizienz aller Aktivitäten
- Festlegung und Einhaltung von relevanten KPIs zur Analyse der Maßnahmen-Performance
- Im Rahmen der Maßnahmen Mitverantwortung über Auswahl, Umsetzung und Optimierung technischer Weiterentwicklung und Automatisierungslösungen
- Abgeschlossene (kaufmännische/technische) Ausbildung auf Maturaniveau mit einschlägiger Berufserfahrung oder relevantes Studium
- Erfahrungen im Bereich Projektmanagement oder in agilen Arbeitsweisen von Vorteil
- Verständnis von Mechanismen der aktiven digitalen Transformations-Steuerung (Erfahrung im Konzernumfeld von Vorteil)
- Motivierter, ziel- und leistungsorientierter Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Freude an der Arbeit
- Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Service- / Kund*innenorientierung
- Hohe Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie teamübergreifendes Denken und Handeln
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das bieten wir Dir
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.014,72 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.- Events und Aktivitäten:
- Flexibilität und Ausstattung:
- Gesundes Essen:
- Gesundheit:
- Innovationen und Kooperationen:
- Jobticket:
- Onboarding und Entwicklung:
- Vergünstigungen:
- Work 4.0:
Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.
Wir freuen uns auf Dich!
Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at
Du hast noch Fragen?
Ich bin gerne für Dich da.
Kristina CsenarZentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.kristina.csenar@wienerstadtwerke.at
- Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
- Bewerben
- Job merken
Ähnliche Stellenanzeigen
Jetzt Jobs per E-Mail erhalten!
Automatisierungsspezialist*in im Geschäftsbereich Kundenservice- 06.2025, Wien Energie GmbH
Management | IT/EDV
- Job merken
- 06.2025, Wien Energie GmbH
Rechnungswesen/Controlling
- Job merken
- 07.2025, Wien Energie GmbH
Rechnungswesen/Controlling
- Job merken
- 06.2025, Wien Energie GmbH
Rechnungswesen/Controlling | Assistenz/Administration
- Job merken
- 06.2025, Wien Energie GmbH
Management
- Job merken
lawyers & more executive search & consultingWien
Mitarbeiter:in (m/w/d) für Kundenservice
Unser Kunde - LexisNexis - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen...
Wien Energie GmbHWien
Teamleiter*in Abrechnung Wärme, Kälte und Kaltwasser im Geschäftsbereich Kundenservice
Überblick
Wien Energie sucht eine Person für die Teamleitung. Du arbeitest im Bereich Wärme, Kälte und Kaltwasser. Du brauchst Erfahrung in Verrechnung und SAP...
Sixt - Sixt ÖsterreichSchwechat, 11 km von Wien
Du suchst einen spannenden Sommerjob am Flughafen Wien? Du liebst Autos – vielleicht sogar Luxusfahrzeuge – und möchtest in deinen Semesterferien praktische Erfahrung sammeln? Dann werde Teil des SIXT Teams und unterstütze uns im Kundenservice...