Customer Success Manager (m/w/x)

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MIT WELTWEIT FÜHRENDEN EXPERTEN

Customer Success Manager (m/w/x)

Wachse mit uns und bringe dich mit deiner Expertise ein! Nutze unsere einzigartige Internationalität und gestalte mit unseren innovativen GTM-Lösungen die Zukunft des globalen Handels!

Deine Mission

Du stellst sicher, dass unsere internationalen Kund:innen langfristig erfolgreich mit MIC arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung für Kundenbeziehungen, leitest Programme und koordinierst Projekte und agierst über die gesamte Customer Journey hinweg als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams.

• Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Leitung mehrerer Kundenprogramme und Koordination mehrerer Kundenprojekte
• Strategischer Aufbau langfristiger Partnerschaften mit internationalen Kund:innen
• Durchführung von Service Reviews sowie CustomerSteering und ManagementMeetings
• Zentrale Ansprechperson für Eskalationen und strukturierte interne Koordination
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z.B. Sales, Product Owner, Product Streams)
• Aktive Budgetverantwortung sowie Durchführung und Monitoring der Billing- und Invoicing-Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung im wirtschaftlichen, technischen oder ITnahen Bereich sowie Erfahrung im Projekt oder ProgrammManagement, idealerweise im IT oder SoftwareUmfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
• Gutes technisches Verständnis (z.B. Datenbanken und SoftwareUmgebungen)
• Sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer-Mindset mit Lernbereitschaft

• Kooperative, wertschätzende und respektvolle Kultur
• Internationaler Kontext mit Global Players
• Professionelles Onboarding: Persönlicher Trainingsplan + Mentoring
• Individuelle Karrieremöglichkeiten (MIC Academy)
• Mitarbeiterbonus und viele Benefits

Vergütung

Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens EUR 56.000,- brutto/Jahr (Vollzeit) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation.

Linz

Bewerbung an: www.mic-cust.com/karriere

MIC Datenverarbeitung GmbH

Tel.: +43 732 77 84 96 - 0

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• Home Office
• Mitarbeiter-Bonus
• Workation

Linz (HQ), Salzburg, Wien (AT) Schaffhausen (CH) Antwerpen (BE) Southfield, MI, Vancouver, WA (US) Mexico City (MX) Bangkok (TH) Vadodara (IN)