B2B 1rst Level Kunden Support
BOOM SOFTWARE AG Leibnitz Vollzeit
Die Mission von Boom Software ist es, den nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden zu fördern. Durch innovative Softwarelösungen steigern wir die Produktivität Ihrer Anlagen, sichern deren Verfügbarkeit und senken Betriebs- und Instandhaltungskosten.
Gehalt: 2.345 EUR bis 3.819 EUR monatlich
Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung
Arbeitsmodell: Hybrid
Dienstort: Leibnitz
Berufsfelder: IT, EDV, Technik, Ingenieurwesen
Eintrittsdatum: Stelle verfügbar ab 01.10.2026
Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen
Unsere Lösungen gewährleisten Betriebssicherheit und optimieren die Planung, um gemeinsam eine effiziente und erfolgreiche Zukunft zu gestalten.
IT 1rst Level Support
Unterstütze unserer Geschäftskunden bei der Nutzung unserer Software
Aufgaben- Betreuung von Kunden unserer Instandhaltungssoftware im 1st- und 2nd-Level-Support (Ticket-System, E-Mail, Telefon)
- Analyse, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Support- und Störfällen
- Technische Unterstützung bei der Nutzung unserer Software- bzw. IT-Lösungen
- Dokumentation von Fehlern, Workarounds und Lösungen (Tickets, Wissensdatenbank)
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und internen IT-Teams
- Mitarbeit bei Tests, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Systeme
- Pflege und Weiterentwicklung von Support-Inhalten (FAQs, Doku, interne Anleitungen)
- Erste Technische Berufserfahrung oder Ausbildung
- Erfahrung im IT-Support, technischen Kundensupport oder Helpdesk von Vorteil
- Technisches Grundverständnis für IT-Systeme, Software-Anwendungen oder Infrastruktur
- Kenntnisse in objektorientierter Programmierung (C#) und Datenbanken (SQL) von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
- Freude an der Kommunikation mit Anwender:innen und Kund:innen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B2 oder höher)
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools (Ticket-Systeme, MS Office)
- Teamgeist, Eigeninitiative und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Kein Micro-Management, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
- Interessantes Betätigungsfeld im stabilen Zukunftsmarkt Software für die Bahnindustrie
- Internationales Kundenspektrum im DACH -Raum und darüber hinaus
- Vollzeitbeschäftigung (38,5 H) mit flexibler Arbeitszeitgestaltung durch unser Gleitzeitmodel
- Gezielte Aus- und Fortbildung sowie Förderung deiner Entwicklung (technisch/ fachlich/ organisatorisch)
Gehalt
Das tatsächliche Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 2.345 EUR und 3.819 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Überstunden
Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.
Über den Job
Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)Gehalt: 2.345 EUR bis 3.819 EUR monatlich
Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung
Arbeitsmodell: Hybrid
Dienstort: Leibnitz
Berufsfelder: IT, EDV, Technik, Ingenieurwesen
Eintrittsdatum: Stelle verfügbar ab 01.10.2026
Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber: BOOM SOFTWARE AGMitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen
Standorte: Leibnitz, Graz, Oldenburg
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
- 10 % Homeoffice
- Leibnitz
- Kundensupport
- Telekommunikation
- Technisches Verständnis
- Fernwartungstools
- Datenbankkenntnisse
- Cloud-Dienste
- Service-Level-Agreements (SLA)
- Technische Ausbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Aus- und Weiterbildung
- Home Office
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
Ansprechperson
Christian HintereckerHR Manager
KNAPPHart bei Graz, 31 km von Leibnitz
Application Support Engineer (m/w/d)
Hart bei Graz
#yourmission
• Als Application Support Engineer bist du die zentrale Ansprechperson im technischen 2nd Level Support
• Du bist ein wichtiger Faktor für den laufenden Betrieb...
ImmoFindsYou - GmbHGraz, 33 km von Leibnitz
Der technische Support stellt den laufenden Betrieb der digitalen Werbeanlagen (Screens) an unseren regionalen Pop-Up Standorten sicher. Die Tätigkeit umfasst sowohl regelmäßige Kontrollen als auch Einsätze bei Störungen und technischen Problemen...
WW TalentsGraz, 33 km von Leibnitz
The Role
As a Customer Support Representative, you will provide professional, efficient, and empathetic support to customers across different markets. You will handle customer inquiries, resolve issues, provide accurate information, and ensure a high...