Mitarbeiter:in Forderungsmanagement / Kundenservice (m/w/d)

digital first. customer focused.

Technologie bestimmt unsere Zukunft, Menschen gestalten sie. Komm und gestalte mit uns!

new work. diversity.

Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht - wir wollen Gestalter:innen und Forscher:innen, visionäre Wegbereiter:innen und dynamische, kreative Persönlichkeiten! Du fühlst dich hier angesprochen und hast Lust auf Herausforderungen und darauf mit deinen Fähigkeiten mit uns die Zukunft zu gestalten?

wir sind in Bewegung - join coeo!

Mitarbeiter:in Forderungsmanagement / Kundenservice (m/w/d)

Deine Zukunft bei coeo:

• Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und interessierst dich für rechtliche Themen? Dann ist unser 1st-Level-Team der ideale Einstieg ins Forderungsmanagement für dich.
• Als erste Ansprechperson kümmerst du dich um schriftliche und telefonische Kundenanfragen. Du beantwortest Rückfragen, bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen passende und faire Lösungen - zum Beispiel in Form von Ratenzahlungen, Zahlungsaufschüben oder Vergleichen.
• Dabei behältst du stets den Überblick: Du dokumentierst alle relevanten Informationen in unseren Systemen, hältst Gesprächsnotizen fest und sorgst für eine saubere und nachvollziehbare Datenpflege.
• Mit deiner freundlichen, aber klaren Art schaffst du Vertrauen, bleibst auch in herausfordernden Situationen souverän und trägst aktiv dazu bei, unseren Kundenservice auf einem hohen Niveau zu halten - und weiterzuentwickeln.

Was du mitbringst:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Kundenservice sowie Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
• Sicherer Umgang mit Outlook, Word und Excel
• Serviceorientierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hands-on Mentalität mit Blick für Lösungen und Ergebnisse
• Motivation, Neues zu lernen und dich fachlich weiterzuentwickeln

• Kostenfreies, leckeres Mittagessen - für Energie und gute Laune
• Jahreskarte der Wiener Linien für entspannte Stadtfahrten
• Flexibilität durch Gleitzeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege - bei uns zählt jede Stimme
• Dynamik & Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
• Gemeinsamer Spaß bei Sportevents, After-Work-Treffen und vielen weiteren Teamaktivitäten

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.300 EUR brutto pro Monat (auf 40 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Lust auf etwas Neues Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - werde Teil unseres Teams!

Über den Job

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

• Montag bis Freitag
• 40 Stunden

• Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt)

• Forderungsmanagement
• Kundenservice
• Sachbearbeitung

• Mahnwesen

• Deutsch C2

• Essenszulage
• Verkehrsmittelzuschuss
• Home Office
• Team-Events
• Fitnessangebote

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

People & Culture Managerin AT & CH