Business & Prozess Analyst_in im Forderungsmanagement

Business & Prozess Analyst_in im Forderungsmanagement

Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.

• Wien
• Vollzeit
• 01.10.2025

In dieser Funktion unterstützen Sie die Abteilung Cash & Capital Management im Bereich Prämieninkasso und Zahlungsverkehr. Weiters wirken Sie maßgeblich bei der Optimierung & Automatisierung unserer Prozesse und Abläufe mit.

Unser Inkasso-Team besteht aus 13 Mitarbeiter_innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen!

• Sie analysieren und dokumentieren bestehende Abläufe und optimieren diese gemeinsam mit den Kolleg_innen sowie anderen Abteilungen (Kundenservice, Bestandsverwaltung, IT)
• Sie erstellen Definitionen von fachlichen Anforderungen und agieren als Schnittstelle zur IT
• Sie unterstützen die Gruppenleitung in der Rolle als Business- und Prozess-Analyst_in
• Sie wirken bei Projekten zur laufenden Prozessoptimierung in der gesamten Abteilung Cash & Capital Management mit
• Sie informieren und schulen Kolleg_innen zu Änderungen bei Prozessabläufen
• Sie erstellen regelmäßige Reports und übernehmen laufende Monitoring Aufgaben

• Unser Kernsystem ist SAP, insbesondere das Modul FS-CD als Inkassosystem
• Zusätzlich sind Sie im Cash & Capital Management die erste Ansprechperson zu Datenschutz & Compliance Themen
• Zum Einstieg arbeiten Sie auch bei laufenden operativen Tätigkeiten im Forderungsmanagement mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung
• Sie konnten bereits Projekterfahrung als Key-User_in oder im Bereich Prozessoptimierung sammeln
• Sie können Prozesse und Abläufe dokumentieren und haben Routine im Umgang mit MS-Office
• Sie möchten Expert_in im Bereich des Forderungsmanagements werden
• Sie vertrauen in Ihre eigene Kompetenz, übernehmen gerne Verantwortung und ergreifen Initiative
• Sie begeistern sich für neue Technologien, denken innovativ und möchten sich stetig weiterentwickeln
• Sie haben analytische Fähigkeiten und können komplexe Probleme lösen
• Sie verfügen über eine hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sie haben eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Sie haben gute Deutsch - und Englischkenntnisse

• Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungprodukte
• 24. & 31.12. arbeitsfrei
• Flexibles Gleitzeitmodell - keine Kernzeiten
• Home Office mit Ausstattung
• Zentraler Standort mitten im 1. Bezirk in Wien (versperrbarer Fahrradabstellraum)
• Buddy System & Newcomer Community
• Betriebskindergarten (Wien 22. Bezirk)
• Sonderurlaubstag für soziales Engagement im Rahmen von "The Human Safety Net"
• Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie
• Aus- & Weiterbildung
• Professionelles Talent Management
• Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Öffi-Ticket
• Teil eines motivierten Teams
• Vielfältige Unternehmenskultur und tolles Arbeitsklima

Gehalt

Mindestens 45.000,- Euro brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben".

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