1st Level IT Supporter (w/m/d)

1st Level IT Supporter (w/m/d) - Slowakisch

Teil- oder Vollzeit (mind. 30h) 1120 Wien

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Punkte mit deinen Sprachkenntnissen!

Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Obendrauf sprichst du fließend Slowakisch? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen!

Skills

Dieses Aufgaben erwarten dich:

• Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
• Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support
• Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.)
• Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows

Dieses Profil bringst du mit:

• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
• Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
• Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau
• Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil
• Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung
• Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

• Interne Champions Academy
• 200EUR Pauschale extra für deine Sprachskills nach Einarbeitung
• 50% Homeoffice nach Einarbeitung
• Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• Regelmäßige

• Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!

Bewirb dich jetzt unter jobs@pidas.com, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

• Gerechtigkeit
• Zusammengehörigkeit
• Freundlichkeit -Teamgeist
• Vertrautheit!

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