Service Delivery Manager (w/m/d) - Software
Service Delivery Manager (w/m/d) - Software
SUCHE: Brückenbauer zwischen Kundenbedürfnissen und digitalen Lösungen- 10.2025 Job-Nr.: 215991
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BIETE: Eine Rolle, in der du als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik dafür sorgst, dass Unternehmen das volle Potenzial ihrer digitalen Lösungen ausschöpfen. In einem kleinen, schlagkräftigen Team, das Enterprise-Kunden betreut, gestaltest du mit analytischem Blick, technischem Verständnis und Gespür für Menschen langfristige, erfolgreiche Partnerschaften.
Graz
IT Project & Product Management
Aufgabengebiet- Kundenentwicklung: Betreuung und Weiterentwicklung bestehender B2B-Kunden über den gesamten Lifecycle - mit Fokus auf nachhaltige Beziehungen und messbare Ergebnisse
- Strategische Beratung: Du erkennst Nutzungspotenziale, analysierst Prozesse und entwickelst Maßnahmen, die echten Mehrwert schaffen
- Schnittstellenmanagement: Gemeinsam mit Vertrieb, Projektmanagement und Produktentwicklung sorgst du dafür, dass interne Abläufe und Kundenlösungen stetig besser werden
- Enablement: Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings zur Stärkung der digitalen Kompetenz der Kundenteams
- Reporting & Analyse: Du behältst Nutzung und Ergebnisse im Blick, interpretierst Daten und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab
- Berufserfahrung: mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT- oder Softwareumfeld mit - idealerweise im Customer Success, Account Management, Consulting oder Projektmanagement
- Technisches Verständnis: Du verstehst Unternehmenssysteme, Schnittstellen und Integrationen und kannst komplexe Themen einfach erklären
- Analytische Stärke: Du denkst strategisch, erkennst Chancen und entwickelst pragmatische Lösungen, die echten Mehrwert schaffen
- Kommunikation & Empathie: Du pflegst Beziehungen auf Augenhöhe, kommunizierst überzeugend und mit Fingerspitzengefühl
- Teamgeist & Eigenständigkeit: Du arbeitest gerne mit Sales, Projektmanagement und Technik zusammen und übernimmst Verantwortung, wenn's darauf ankommt
- Wachstum & Gestaltungsspielraum: Ein innovatives Technologieunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen
- Flexibilität: Gleitzeitmodell mit Homeoffice Möglichkeit- für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit
- Team & Kultur: Ein offenes, motiviertes Umfeld mit regelmäßigen Team-Events, Sportangeboten und gemeinsamen Aktivitäten
- Impact & Sinn: Mit deiner Arbeit gestaltest du die digitale Weiterentwicklung namhafter Unternehmen und trägst aktiv zur Prozessoptimierung bei
- Weiterentwicklung: Kreatives Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung - bei Interesse auch Perspektive auf Führungsverantwortung
- Du-Kultur
- flexible Arbeitszeiten
- gute Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Mitarbeiterevents
- Mobiltelefon zur privaten Nutzung
- Weiterbildung
Gehaltsrange
Gehaltsspanne Minimum 5400, Maximum 6000
Mindestgehalt
EUR 5400 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 5400 und EUR 6000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
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