Abteilungsleiter/in Kundenservice (m/w/d)
eww Gruppe Wels Vollzeit
Abteilungsleiter/in Kundenservice (m/w/d)
Schwerpunkt: Industrie & Hochspannung
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Die eww Gruppe ist ein innovatives Energie- und Technologiedienstleistungsunternehmen in Wels. Im Rahmen der integrierten Versorgung stellen wir die Kunden in den Mittelpunkt unseres Handels, nutzen unsere Synergiepotentiale in den Versorgungsbereichen und die Chancen der Digitalisierung, um die Energiesysteme der Zukunft voranzutreiben.Zur Führung unseres Teams im Kundenservice suchen wir aufgrund anstehender Pensionierung ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Abteilungsleiter/in Kundenservice.
Art/AusmaßVollzeit
StandortWels
Einstiegab sofort
Deine Tätigkeiten- Verantwortung für fachliche & disziplinarische Führung von ca. 10 Personen
- Planung & Steuerung des täglichen Arbeitsablaufs im Team, inkl. Dienstplanerstellung
- Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten & empathischen Kundenkommunikation und -betreuung, insb. B2C-Kunden
- Unterstützung des Teams bei der Lösung von komplexen Kundenanfragen
- Optimierung & Digitalisierung bestehender Prozesse
- Weiterentwicklung des Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice
- Empathische, resiliente Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Lösungsorientierte & strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
- Sehr gute EDV-Kenntnisse, insb. MS Office & CRM-Systeme
- Spannende langfristige Aufgabe bei einem zukunftsorientierten & stabilen Arbeitgeber
- Ein attraktives Gehaltspaket auf All-In-Basis orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und ist abhängig von Deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestentgelt liegt ab BG 9/0, ab EUR 4.609,55 brutto, im KV Angestellte EVU.
ab EUR 4.609,55
Karriere bei uns
Im Team Energiewender erwarten dich viele zusätzliche Benefits.- Flexible Arbeitszeit
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Rundgang durch EWW Gruppe karriere.at
Stefanie Schürrer+43 7242 493-329
bewerbung@eww.at
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Wir erweitern unser Team und laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden als:
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