IT Support Champion - 1st Level (m/w/d)
IT Support Champion - 1st Level (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit: ab 30h I 8042 Graz
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We want YOU!
Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen?Dann bist du bei uns genau richtig!
Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w/m/d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen.
Skills
Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
- Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen
- Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme
- Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
- Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail
- Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand
- Begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team
- Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können
Mit diesem Profil überzeugst du uns:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care
- Quereinsteiger*innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
- Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory
- Deutsch C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher
- Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden
- Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst
- Internationales Umfeld
- Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung
- Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
- Regelmäßige
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns
Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.547,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!
About
Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit täglich für Wow-Momente!
pidas Österreich ist übrigens Great Place to Work zertifiziert.
Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders:- Gerechtigkeit
- Zusammengehörigkeit
- Freundlichkeit -Teamgeist
- Vertrautheit!
pidas kennenlernen
Ansprechpartnerin (sie/ihr)Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist
teresa.hohenberger@pidas.comsmart bewerben
Making people wow!