Call-Center Agent (m/w/d)

Wir halten Sie mit herstellerunabhängiger Wartung und Reparatur von Aufzügen, Fahrtreppen und Automatiktüren in Bewegung. In Österreich sind wir an 9 Standorten mit rund 460 Mitarbeitenden vertreten.

Bei uns stehen Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Zur Verstärkung für unser Call-Center suchen wir in unserer Zentrale in 1230 Wien eine kommunikative und proaktive Persönlichkeit als

• Vollzeit (38,5 Wochenstunden)

• Du bist am Telefon die erste Ansprechperson für Kunden und Partner österreichweit, bei Fragen rund um das Thema Störungen, Reparaturen und Reklamationen
• Du koordinierst die eingegangenen Kundenanfragen mit unseren Technikern im Rahmen des Störungsund Reparaturservices
• Mit Deiner freundlichen Art und Deinem Verständnis für spezifische Kundenbedürfnisse gelingt es Dir, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und schnelle Lösungen zu finden

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowie freundliche & aufgeschlossene Art
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Berufserfahrung als Telefonist*in in einer Telefonzentrale / im Call-Center von Vorteil (auch Quereinsteiger*innen mit hohem Servicebewusstsein sind herzlich willkommen)
• Freude am Kundenkontakt
• EDV Basiskenntnisse
• Teamfähigkeit, Stressresistenz und absolute Serviceorientierung

• Es erwarten Dich unternehmensrelevante Aufgaben in einem eingespielten Team, mit sehr gutem Teamspirit, wo Du keine Nummer bist
• Du arbeitest zu reinen Tagesarbeitszeiten (z.B. Mo.

• Du startest mit einer positionsrelevanten Einarbeitungsphase (Onboarding inkl. Buddy-System) und hast sowohl persönlich, als auch fachlich, die Chance Dich im Unternehmen weiterzuentwickeln (interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten)
• Teamwork ist unser wichtigster Erfolgsfaktor! Sehr gutes Betriebslima, flache Hierarchien, Du"-Kultur und tolle Teamevents
• Es besteht die Möglichkeit, nach einer Einarbeitungsphase, an einzelnen Arbeitstagen im Home-Office zu arbeiten (nach Absprache mit Deiner Führungskraft und Deinen Kolleg*innen)
• Moderner Bürostandort und gute öffentliche Erreichbarkeit oder Parkmöglichkeit am Firmengelände
• Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung und viele weitere Benefits: z.B. betriebliches Gesundheitsmanagement (Arbeitsmedizinerin und Arbeitspsychologin, sowie externes Employee- Assistance-Programm), Fahrrad-Leasing, Kaffee und Mineralwasser zur freien Entnahme, Firmen- Smartphone, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, günstige Mittagsmenüs über einen externen Lieferanten, etc.
• Wir sind als zukunftsorientiertes, internationales Technologieunternehmen ein verlässlicher Arbeitgeber und an einer langjährigen Zusammenarbeit interessiert

Die Details besprechen wir am Besten im persönlichen Gespräch.

Schicke uns Deine Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben, direkt über unser Onlineportal

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www.tkelevator.at