Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w)

Wenn du gern selbstständig arbeitest und mitdenkst, passt du perfekt zu uns.

Aufgaben

✔️ Freundliche Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen unserer Kunden

✔️ Prüfen, Erfassen & Nachverfolgen von Online-Bestellungen

✔️ Lieferzeitanfragen beim Hersteller und proaktive Rückmeldungen an Kunden

✔️ Pflege von Artikeldaten, Preisen und Verfügbarkeiten in unserem Shopsystem

✔️ Enge Zusammenarbeit mit Logistik & Einkauf – gemeinsam finden wir Lösungen

Qualifikation

✔️ Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Vertriebsinnendienst (z. B. Auftragsbearbeitung, Reklamationen, Termin-/Lieferabstimmung) ist Voraussetzung

✔️ Freude am kundenorientierten Arbeiten und gutes Ausdrucksvermögen in Wort & Schrift

✔️ Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du erkennst, was zu tun ist

✔️ Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich rasch in neue Aufgaben einzuarbeiten

✔️ Sicherer Umgang mit PC & Office-Anwendungen (E-Mail, Excel)

✔️ Pluspunkt, aber kein Muss: Erfahrung im E-Commerce oder Vertriebsinnendienst

Benefits

✔️ Unbefristete Festanstellung in einem familiären, engagierten Team

✔️ Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

✔️ Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltung – deine Ideen zählen!

✔️ Überkollektive Bezahlung – wir schätzen deine Leistung

✔️ Arbeitszeiten Mo - Fr, an die Öffnungszeiten angepasst

✔️ Modernes, ruhiges Büro mit ergonomischer Ausstattung und gratis Kaffee

✔️ Individuelle Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – auch für Quereinsteiger

✔️ Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment

Gehalt: Das Bruttomonatsgehalt bei Vollzeitbeschäftigung ist ab 2.195 € / Monat und orientiert sich an deinen Qualifikationen und Berufserfahrung.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deine aussagekräftige Unterlagen.