Technischer Kundenbetreuer Gebäudetechnik (HKLS)

SEM Energie- und Gebäudemanagement GmbH

Eingebettet in einer Konzernstruktur bieten wir als Anbieter für nachhaltige Energielösungen eine langfristige Sicherheit in einer zukunftsträchtigen Branche. Werden Sie Teil unseres Teams!

Vollzeit

Aufgaben:

• Entgegennahme, Priorisierung von Störungsmeldungen im Bereich Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär und Elektrotechnik (HKLS-E)
• Koordination und Terminplanung der Servicetechniker-Einsätze inklusive Abstimmung mit Kunden und Hausverwaltungen
• Laufende Überwachung des Einsatzstatus - von der Meldung bis zum abgeschlossenen Auftrag
• Kontrolle und Freigabe der Serviceberichte zur Weiterleitung in die Verrechnung
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Instandsetzungen
• Technische Unterstützung der Servicetechniker bei Rückfragen oder Problemfällen
• Pflege von Kundendaten, Wartungsplänen und Einsatzberichten im internen System
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung zur Sicherstellung und effizienter Abläufe und hoher Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Installateur, Heizungstechniker, Lüftungs- oder Sanitärtechniker (LAP, Meister, Fachschule oder gleichwertig)
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der HKLS-Servicetechnik von Vorteil
• Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich Gebäudetechnik / Energieanlagen
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office; PIT FM Kenntnisse von Vorteil)
• Freude an Kundenkommunikation und Teamarbeit
• Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken - auch in hektischen Phasen

Wir bieten:

• Langfristige, verantwortungsvolle u. abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und interne SEMinare
• Moderner Arbeitsplatz in einem neuen Büro The Brick" im Süden von Wien
• Handy und Laptop
• Überkollektivvertragliche Entlohnung ab EUR 48.000.- Jahresbrutto (auf Vollzeitbasis, ggf. mit Überzahlung je nach beruflicher Erfahrung,) zzgl. Bonussystem, zahlreiche Zusatzleistungen

Überzeugen Sie uns mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter:

Wien - Graz - Linz - Mülheim