Rezeptionsmitarbeiter m/w/d
Das Seehotel Grüner Baum ist das erste Haus am Platz. Das 4
Sterne Superior Haus liegt direkt im Zentrum von Hallstatt und am Ufer des Hallstättersees.
Das Haus verfügt über 30 Zimmer und Suiten, sowie um ein Restaurant
mit 100 Innen- und 100 Außenplätzen.
Hallstatt ist seit 1997 Weltkulturerbe und wurde durch den Nachbau
in China weltberühmt.
Aufgaben
Grobes Aufgabengebiet:
- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
- Anfragen beantworten und gegebenenfalls an andere Abteilungen weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
- Bearbeitung der Anfragen & Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen nach Firmen-Vorgabe
- Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
- Freundliche und Kompetente Beratung der Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) sowie Erfüllung von Gästewünschen im Rahmen der Möglichkeiten
Qualifikation
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann oder ähnliches wünschenswert
- Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich in Wort und Schrift. weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
- Berufserfahrung im Front Office oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
- hohe Flexibilität und Belastbarkeit.
- starke Gast- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- Teamfähigkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
Am Front Office sind Sie sozusagen die Visitenkarte unseres Hauses. Sie sind für den gesamten Rezeptionsbereich in der jeweiligen Schicht verantwortlich.
Benefits
Wir bieten:
- Unbefristete Anstellung
- 2 Mahlzeiten pro Tag kostenlos auch an freien Tagen
- Alkoholfreie Getränke während dem Dienst kostenlos
- Wenn benötigt kostenfreie Unterkunft inkl. Wlan (Betriebskosten und Stromkosten inklusive).
Nur mit Erfahrung in 4 Sterne + Häusern oder anderweitiger gehobener Gastronomie.
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung.
Einstiegsgehalt € 2629,77.- BRUTTO monatlich, 40 Stunden 5 Tage Woche zzgl. 13. & 14. Monatsgehalt.
4Tage Arbeit, 2 Tage Frei – 5Tage Woche anders aufgeteilt wodurch sich 16 zusätzliche freie Tage im Jahr ergeben.
Da wir ein Jahresbetrieb sind, besteht die Möglichkeit für eine Ganzjahresanstellung.
Hallstatt liegt im Herzen des Salzkammergutes mit seiner unglaublichen Lebensqualität.
In der Umgebung gibt es unzählige Freizeitangebote, Sommer wie Winter
In unserem Restaurant verarbeiten nur frischeste Bioqualität, natürlich auch für unsere Mitarbeiter.
Wenn Sie sich Ihren Arbeitsplatz der Zukunft so vorstellen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.