Mitarbeiter Einsatzplanung und Störungsannahme (all genders)
Mitarbeiter Einsatzplanung und Störungsannahme (all genders)
Unternehmen
Das Gewicht hat unser Kunde, die Bizerba Austria GmbH & Co. KG, zwar nicht erfunden - aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht.
Seit 1866 steht Bizerba wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitern in 120 Ländern präsent.
Für den Standort in 1230 Wien suchen wir dich als:
Disponent:in Techniker-Einsatzplanung & Kundendienstkoordination (m/w/d)
Aufgaben- Du bist verantwortlich für die Disposition und Einsatzplanung unserer Techniker - du planst, koordinierst und steuerst Serviceteams für Kundenaufträge und Störungsfälle.
- Du nimmst Kundendienstaufträge und Störungen entgegen (Telefon, E-Mail, Kundenportal) und sorgst für eine effiziente Weiterleitung an die entsprechenden Techniker.
- Du koordinierst die Techniker vor Ort, überwachst Zeitpläne, Prioritäten und Reaktionszeiten sowie alle relevanten Informationen im CRM/Leitstand.
- Du fungierst als zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, unterstützt bei Reklamationen und gibst - nach entsprechender Einschulung - auch technischen 1st-Level-Support.
Anforderungsprofil
Dein Profil:
- Du bringst bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HLW, FH, etc.) und idealerweise Erfahrung in KMU-Strukturen mit.
- Als Idealkandidatin konntest du bereits im Service- oder im Vertriebsinnendienst arbeiten, bzw. konntest Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Die tägliche Arbeit mit dem MS Office Paket (Outlook, Word, Excel, Teams, ) stellt für dich keine Herausforderung dar.
- Um unsere Kunden optimal zu servicieren braucht es eine hohe Kundenorientierung, eine sehr gute Ausdrucksweise und gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Selbstorganisation und Struktur sind für dich selbstverständlich für eine effiziente Arbeitsweise.
- Als verlässliche, engagierte und stressresistente Persönlichkeit, die gerne Spaß an der Arbeit hat, bist du bei uns genau richtig.
Sonstiges
Das Angebot unseres Kunden:
- Die Bizerba Gruppe ist ein familiäres Unternehmen mit DU-Kultur und legt höchsten Wert auf das Miteinander innerhalb der Belegschaft.
- Stabilität und Langfristigkeit werden bei uns großgeschrieben.
- Nach dem Motto Stillstand ist Rückschritt" ermöglichen wir unseren MitarbeiterInnen auch laufende Aus- und Weiterbildungen.
- Engagement über den eigenen Bereich hinaus wird honoriert. Unter anderem in attraktiven Programmen wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter".
- Auch für das leibliche Wohl wird in unserer Zentrale mit einer geförderten Betriebskantine gesorgt.
- Durch die Nutzung von Homeoffice in Absprache mit deinem Team kannst du deine Arbeit flexibel gestalten
- Dir steht ein kostenloser Parkplatz auf dem Firmengelände zur Verfügung.
Für diese Position wird ein Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von mind. EUR 2.800 geboten. Selbstverständlich orientiert sich das tatsächliche Gehalt an den Ausbildungen und mitgebrachten Vorerfahrungen. Etwaige Überzahlungen können wir im Bewerbungsprozess noch genauer besprechen.
Interesse geweckt?Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Portal.
PMC International GmbH, Seidlgasse 22 / Top 2, 1030 Wien, Austria