[ref. l65449516] Graz - 1st Level Support (m/w/d)
1st Level Support (m/w/d)
Vollzeit I 8042 Graz
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We want you!
Für unsere engagierten Team im Grazer Büro suchen wir Support Champions (w/m/d), die unseren Teamgeist mitleben und zu der Schaffung von WOW-Momenten beitragen! Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns darauf dich kennen zu lernen!
Skills
Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
- Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
- Du erstellst und leitest komplexe Trouble-Tickets weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail
- Du hältst die Wissensdatenbank auf dem aktuellsten Stand
Mit diesem Profil überzeugst du uns:
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
- Quereinsteigende mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen!
- Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, etc.)
- Idealerweise Know-How im Bereich Netzwerke und Active Directory
- Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have.
- Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
- Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!
- Interne Champions Academy
- Internationales Umfeld
- Homeoffice-Option nach Einarbeitung
- Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
- Regelmäßige
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.473,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!
About
Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!
Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders:- Gerechtigkeit
- Zusammengehörigkeit
- Freundlichkeit -Teamgeist
- Vertrautheit!
pidas kennenlernen
Ansprechpartnerin (sie/ihr)Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist
teresa.hohenberger@pidas.comsmart bewerben
Making people wow!