Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations - Wiener Linien - ref. i9857423

Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations

Erstellt mit künstlicher Intelligenz

Willkommen im #TeamÖffiLiebe

• Als Mitarbeiter*in im Application-Operations-Bereich bist du sind im Second und Third Level Support tätig und betreust Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Services – schnell, zuverlässig und mit einem offenen Ohr für Nutzer*innen. Du unterstützt bei der Qualitätsmessung und koordinierst und planst Testaufwände mit.
• Die Einrichtung und Betreuung von Systemen und Schnittstellen sowie die Erstellung technischer Dokumentationen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Du steuerst externe Dienstleister*innen, achtest auf Performance, Stabilität und Verfügbarkeit unserer Systeme und behältst dabei stets den Überblick.
• Unsere Application Manager*innen zählen auf deine Unterstützung bei Change Requests, Claim Management, Kostenabschätzungen, Budgetierung und Rechnungsfreigaben.
• Auch Fachbereiche können bei der Einführung neuer Services und beim Aufbau von Testfällen auf deine Unterstützung zählen.
• Du arbeitest aktiv an der SLA-Kontrolle mit und reportest direkt an unsere Application Manager*innen oder Operations Leads.

• Du bringst eine abgeschlossene Matura mit IT-Schwerpunkt und/oder ein Studium im IT-Bereich mit. Bei bereits gegebener einschlägiger Berufserfahrung sind auch andere Ausbildungen möglich.
• Wir freuen uns über erste Erfahrung im Application Operations-Bereich.
• Über Branchenwissen (Mobilität, ÖPNV), Anwendungskenntnisse mit der Software Jira und/oder Confluence sowie Grundlagenwissen im Bereich Schnittstellentechnologie bzw. IT-Architektur freuen wir uns, setzen diese aber nicht voraus.
• Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit und schätzt den Austausch mit unterschiedlichsten Menschen – auf Deutsch ebenso wie auf Englisch.
• Komplexe Sachverhalte schrecken dich nicht ab: Du analysierst sie mit Neugier, kannst sie verständlich aufbereiten und übernimmst dabei gerne eigenverantwortlich Aufgaben.
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und findest pragmatische Wege, um IT-Probleme nachhaltig zu beheben.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

Gehalt

• Entwicklungsmöglichkeiten:

• Erreichbarkeit und Service:

Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum mit Duschen und Spinden sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.

• Gesundheit und Vorsorge:

• Greener Linien:

• Unser Mitarbeiter*innenausweis:

• Vergünstigungen:

• Vernetzung:

• Work-Life-Balance:

Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Wir freuen uns auf dich!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Auf deine Bewerbung freut sich:

Lisa Pelzmann

Personalabteilung | Recruiting

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