Service- & Projektmanager (m/w/d) Im IT Service Management
x-tention Informationstechnologie GmbH Graz Vollzeit
Service- & Projektmanager (m/w/d) Im IT Service Management
Graz, Klagenfurt, Salzburg, Wels, Wien
Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?
Deine Rollen in unserem Team.- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und Supportprozesse
- Laufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-Prozesse
- Durchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAs
- Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams
- Laufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse
- Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen
- Erarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte)
- Verantwortung für das Management von Kundenausfällen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (Zertifizierung von Vorteil)
- Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL
- Erfahrung im Projektmanagement oder entsprechender Zertifizierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Moderner Arbeitsplatz
- Events
- Aus- und Weiterbildung
- Anreise/
- Pool-Fahrzeuge
- Fimenhandys und -laptops
- Fitness
- Gleitzeit
- Unfallversicherung
- Verpflegung
Dein Gehalt
Dein Gehalt: Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen EUR 4.000,- und EUR 5.000,-
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x-tention Informationstechnologie GmbHFriedhofstraße 57, 4600 Wels, Österreich
+43 7242 2155-0
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Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf geschlechtsspezifische Formulierungen. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise. (i.d.g.F.)- Die Benefits variieren je nach Arbeitsort
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