ServiceNow Business Engineering Analyst (w/m/d)

ServiceNow Business Engineering Analyst (w/m/d)

Erstellt mit künstlicher Intelligenz

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

• Identifizierung, Analyse, Priorisierung und Formulierung komplexer Anforderungen an Prozesse und IT-Systeme
• Berücksichtigung der Anforderungen sowohl aus Unternehmensperspektive als auch aus Kunden*innensicht
• Vermittlung zwischen Fachabteilungen, Produktion und IT zur Koordination der Anforderungen
• Wichtige Schnittstellenfunktion als Business Analyst zur Entwicklung von Lösungen nach eingehender Bestandsanalyse
• Optimierung interner Strukturen und Geschäftsprozesse durch gezielte Lösungsentwicklung
• Ermittlung der Bedürfnisse verschiedener Stakeholder*innen, Bewertung und Erstellung von Lösungskonzepten
• Begleitung der technischen Umsetzung der entwickelten Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL), oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
• Einschlägige Kenntnisse mit der ITSM-Lösung ServiceNow
• Fundiertes Prozessverständnis in ITIL, idealerweise mit ITIL 4
• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und diese aktiv voranzutreiben
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien Klima Fit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

Gehalt

• Arbeitsumfeld:

• Events und Aktivitäten:

• Gesundheit und Vorsorge:

• Onboarding und Entwicklung:

• Sonstiges:

• Speisen und Getränke:

• Vergünstigungen:

• Work-Life-Balance:

• Jobticket:

Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.

Wir freuen uns auf dich!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen?

Ich bin gerne für dich da.

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

• Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
• Bewerben
• Job merken

Ähnliche Stellenanzeigen

Jetzt Jobs per E-Mail erhalten!

1. 05.2025, Wiener Stadtwerke GmbH

• Job merken

1. 01.2025, ÖBB-Konzern

• Job merken

1. 03.2025, Wiener Stadtwerke GmbH

• Job merken

1. 11.2023, Wiener Stadtwerke GmbH

• Job merken

1. 12.2024, Wiener Stadtwerke GmbH

• Job merken