Mitarbeiter:in (w/m/d) - IoT & M2M Operations
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Wien ab sofort Vollzeit unbefristet
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Wir sind Magenta
Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.
Dein Team
Im Bereich Technology Network Services steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden in Technology und erarbeiten gemeinsam mit unseren internen Fachgruppen und externen Partnern technische Lösungen für unsere Services und unsere Netzstabilität.
- Betreue unsere technische Hotline und sei die erste Ansprechperson für interne Abteilungen sowie Endkund:innen bei technischen Rückfragen oder Anliegen im Bereich IoT und M2M, insbesondere bei spezifischen Voice- und Datendiensten
- Administriere unsere M2M - & IoT-Plattformen und unterstütze das Team bei den Kundenservice- und Reporting-Tätigkeiten
- Erarbeite selbstständig und in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Lösungen für Kundenbeschwerden netztechnischen Ursprungs
- Analysiere mit Hilfe von Monitoring- und Trace-Systemen aktuelle Probleme unserer Services und deren Auswirkungen und Folgen
- Erarbeite mit unseren Sales - & Planungsabteilungen Use Cases und trage zur Weiterentwicklung unserer M2M-Services und IoT-Produkte bei
- Koordiniere externe Lieferanten und wirke aktive in unterschiedlichen Projekten mit
- Du verfügst über eine technische Ausbildung und hast idealerweise schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln können?
- Dich begeistern Themen wie IoT, M2M & AI und du hast eine hohe Affinität zu Netzwerktechnik & Mobilfunk?
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und dein Organisationstalent und deine hohe Zuverlässigkeit zeichnen dich aus?
Magenta verbindet alle Menschen.
Tickst du auch so?DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!
- Bei uns kannst du dir jederzeit anonym und kostenlos kompetente Beratung holen.
- Damit du kulinarisch gut versorgt bist, unterstützen wir dich mit einem Essenszuschuss.
- Mit unserem flexiblen Gleitzeitmodell entscheidest du selbst, wann du an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitest.
- Mit dem Jobticket fährst du günstig und umweltfreundlich zur Arbeit.
- Mit unserem facettenreichen Lernangebot kannst du über dich hinaus wachsen.
- Homeoffice gehört zu unserem Alltag. Du kannst virtuell mit deinen Kolleg*innen zusammenarbeiten.
- Du surfst und telefonierst zu besonders günstigen Konditionen und bekommst auch bei anderen Unternehmen Rabatte.
- Deine Absicherung im Alter ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir dich mit einem attraktiven Vorsorgemodell.
Wir sind Magenta, du auch?
Selina Sulzer+4367682006247
Für diese Position ist lt. unserem Kollektivvertrag für Telekommunikation ein monatliches Mindestgehalt von EUR 3.413,78,- brutto auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) vorgesehen. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir noch mit dir persönlich.Wir orientieren uns dabei an deiner individuellen Qualifikation und deiner Erfahrung und bieten dir eine entsprechende, attraktive Überzahlung.
Du willst noch mehr über uns wissen? Dann findest du hier mehr Einblicke in die Welt von Magenta.
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