ITSM Application Manager (m/w/d) für ServiceNow

apartmentMavie Med Holding placeWien scheduleVollzeit calendar_month16.06.26

Mavie Med ist ein führender Betreiber privater Gesundheitseinrichtungen mit rund 2.100 Mitarbeiter:innen. Wer abwechslungsreiche Aufgaben, starken Teamgeist sowie einen herzlichen Umgang miteinander schätzt, ist bei uns genau richtig. Wir sind offen für frische Ideen und freuen uns auf neue Kolleg:innen, die etwas bewegen wollen und mit uns Gesundheit.

Gemeinsam. Gestalten.

im Gesundheitswesen

Mavie Med Holding
Wien
Vollzeit

ab sofort

Jetzt bewerben

Was Sie erwartet

Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
Konfiguration, Customizing und Ausbau bestehender und neuer ITSM-Module sowie Pflege zentraler Plattform-Bestandteile (Service-Katalog, CMDB, Dashboards)
Umsetzung neuer Workflows, Features und Integrationen (u.a. zu SAP, HR-Systemen und weiteren Drittsystemen)
Aufnahme, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Pflege des Product Backlogs
Administration von Rollen, Gruppen und Berechtigungen
Durchführung von Major-Releases, Updates, Deployments, Tests und Fehleranalysen
Steuerung externer Implementierungspartner sowie Verantwortung für Lizenzen und Budget
Mitgestaltung strategischer Initiativen, insbesondere in den Bereichen KI/LLM, Advanced Analytics und Knowledge Management
Ansprechpartner:in für IT-Anwender:innen sowie Zusammenarbeit mit internen Teams, Fachbereichen und externen Partnern
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der zugehörigen ITIL-Qualitätsprozesse
Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln sowie Self-Service-Vorschläge

Was Sie mitbringen

Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Entwicklung von ServiceNow
Von Vorteil: Zertifizierung zum ServiceNow Certified System Administrator
Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM- und ITIL-Prozesse
Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung
Erfahrung mit Integrationen und Schnittstellenentwicklung (REST/SOAP)
Kenntnisse in JavaScript bzw. Glide Script
Von Vorteil: PowerShell und SQL
Idealerweise Affinität zu KI- und LLM-Themen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

Unsere Gehälter orientieren sich am Kollektivvertrag Informationstechnologie sowie an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Bei Erfüllung aller Anforderungen beträgt Ihr monatliches Mindestgehalt EUR 4.611,- brutto auf Vollzeitbasis (IT-Kollektivvertrag, ST2/Regelstufe, All-In).

Sie haben mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch! Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir Ihr tatsächliches Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen.

Benefits

Interne Weiterbildungen

Wir fördern fachliche und persönliche Weiterbildung in unserer internen Academy.

Events und Veranstaltungen

Egal ob Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Betriebsausflüge oder Firmenevents - bei uns ist immer was los!

Vergünstigtes Mittagessen

Bei uns bekommt jede:r Mitarbeiter:in ein vergünstigtes Mittagessen.

Ermäßigungen und Empfehlungsprogramm

u.a. Zuschüsse zur privaten Kranken- und Lebensversicherung, Vergünstigungen im Alltag, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Sport und Gesundheit

u.a. psychologische Beratung & Coaching, Betriebsarzt, Impfaktionen, gemeinsame sportliche Aktivitäten

Parkplätze

Je nach Verfügbarkeit stellen wir unseren Mitarbeiter:innen gerne kostengünstige Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Flexibles Arbeiten

Wir berücksichtigen die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen durch Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.

Modernes Büro und zentrale Lage

Wir bieten ein modernes Büro und eine gute öffentliche Erreichbarkeit (5 Gehminuten vom Praterstern).

Kinderbetreuung

Durch Kinderbetreuungswochen in den Ferien unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Onboarding

Willkommen im Team! Ein strukturiertes Onboarding sorgt für Orientierung, Unterstützung und einen gelungenen Start.

Weitere Infos zu unseren Benefits

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Ansprechperson

Lukas Schandl, MSc

Talent Acquisition

+43 664 88201303

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Mavie Med Holding (Wien)
Rothschildplatz 4/6. Stock
1020 Wien

www.mavie-med.at

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