OEM & Technology Partner Manager (w/m/d)

OEM & Technology Partner Manager (w/m/d)

SSI Schäfer Österreich 2026-06-18

Unternehmensbereich: Kundenservice

Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.

Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.

SSI SCHÄFER, das sind mehr als 8.800 Menschen, die weltweit in rund 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.

Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen!

Aufgaben

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die externe Technologiepartner in komplexen, automatisierten Logistikumgebungen im Bereich des Customer Supports steuert, deren Servicefähigkeit sicherstellt und neue Produkte reibungslos in unsere Serviceorganisation integriert.

Ihre Aufgaben:

• Steuerung und Abstimmung externer OEM (Original Equipment Manufacturer) und Technologiepartner hinsichtlich Servicefähigkeit, SLA Erfüllung, Ersatzteilversorgung und technischer Anforderungen über alle relevanten Automationssysteme hinweg
• Integration der Partner in die Serviceprozesse inklusive Incident, Problem und Change Management, Eskalationsstrukturen, Reaktionszeiten sowie Koordination systemübergreifender Ursachenanalysen
• Sicherstellung von Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung durch KPI Monitoring, Service Reviews, Qualitäts und Vertragsmanagement sowie Einführung moderner Serviceinnovationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik o.Ä. (HTL, FH, TU, Uni.)
• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Erfahrung in der Intralogistik, Automatisierung oder im technischen Service, idealerweise mit Kenntnissen in AS/RS Systemen, Fördertechnik, Robotik, AMR/AGV Flotten sowie WMS/WCS und Steuerungstechnik von großem Vorteil
• Kompetenz im Management externer Partner, einschließlich Bewertung technischer Servicefähigkeiten, SLA Steuerung und Performance Monitoring
• Starke analytische Fähigkeiten zur Durchführung systemübergreifender Ursachenanalysen und zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Erfahrung in Prozess- und Qualitätsmanagement, insbesondere in Incident und Problem- bzw. Change Management-Abläufen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsstärke im internationalen Umfeld
• Ausgezeichnete Deutsch- wie auch Englischkenntnisse

• Geförderte Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterevents
• Umfassendes Gesundheitsmanagement
• Paten Programm
• Essenszuschuss
• Home Office
• Kostenloser Parkplatz
• Business Bike Leasing

Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren.

Möglicher Eintrittstermin: ab sofort

Wir bieten für diese Position ein monatliches Mindest-Bruttoeinstiegsgehalt von EUR3.600,00 auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden). Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet.

8051 Graz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir fördern Chancengleichheit und richten unsere Stellenausschreibung an alle Interessierten.

Datenschutzerklärung

Für SSI SCHÄFER ist der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten von besonderer Bedeutung. Erfahren Sie mehr dazu unter folgendem Link.

Ansprechpartner

Sabine Lazarus

Human Ressources

Telefon: +43 316 6096-391