IT Service Management Leiter (m/w/d) - IT Service Management Lead

Wien

• Festanstellung
• Direktvermittlung
• Jobnr. 45859

Unser Auftraggeber

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen in der nachhaltigen Industrieproduktion, das mit innovativen Lösungen, hochwertigen Produkten und einem klaren Fokus auf Umweltbewusstsein Maßstäbe setzt. Zur weiteren Stärkung des IT-Bereichs suchen wir am Standort Wien einen engagierten IT-Service Management Lead (m/w/d) - Service Now, der gemeinsam mit dem Unternehmen die digitale Zukunft aktiv gestalten möchte.

Ratbacher GmbH - Wir zählen zu den führenden IT-Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Mission: Wir verbinden IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern. Seit über 15 Jahren begleiten wir Kandidaten auf dem Weg zum Traumjob - mit Expertise, Netzwerk und Leidenschaft.

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der konzernweiten ServiceNow-Plattform
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Erfassung von Anforderungen und Umsetzung passender Lösungen
• Kontinuierliche Optimierung der Plattform und Integration neuer Module wie ITSM, ITBM und Asset Management
• Steuerung von ServiceNow-Projekten mit internen Teams und externen Partnern

• Gehalt ab 80.000 Euro brutto jährlich, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Möglichkeit auf Homeoffice (1 Tag/Woche) und eine flexible Gleitzeitregelung
• Firmeninternes Weiterbildungsangebot durch eigene Akademie
• Betriebseigene Kantine mit täglich frischen Mittagsgerichten
• Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte und sportliche Aktivitäten
• Jobticket für Wien und zentrale Lage mit guter öffentlicher Anbindung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Schwerpunkt ServiceNow
• Fundierte Kenntnisse in ITSM, ITBM oder Asset Management von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und gutes Stakeholder-Management
• Fließende Englischkenntnisse (C1+)

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