Callcenter Agent (m/w/d
mobiletouch austria gmbh | Wien | Vollzeit | www.karriere.at |
Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich
Die Mobiletouch Austria GmbH ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In unserem modernen Service- und Repair-Center in Wien bieten wir eine komplette Leistungspalette angefangen bei einfachen Reparaturen bis hin zu komplexen Logistikdienstleistungen sowohl für Endkunden als auch andere Unternehmen.
Callcenter Agent (m/w/d)
Vollzeit
Wien, Österreich
Deine Aufgaben
• Zentrale Anlaufstelle für eingehende Serviceund Statusanfragen (per Telefon und E-Mail)
• Engagierte Kundenberatung- und Auskunft von höchster Qualität
• Aktualisierung der Kundenstammdaten im ERPSystem
• Beschwerdemanagement bzw. Reklamationsbearbeitung
• Schnittstelle zum technischen 2nd Level Support
• Durchführung von allgemeinen Backoffice - Tätigkeiten
Dein Profil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungs- und Beratungsorientierung, ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsstil
• Freundliche Umgangsformen, gewählte Ausdrucksweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Stressresistenz
• Ausgezeichnete MS Office Kenntnisse
Das Angebot
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
• Fundierte Einschulung
• Dynamisches Umfeld, offen gegenüber neuen Ideen
• Motiviertes Team
Das Gehalt
• Das Mindestgehalt beträgt je nach Qualifikation und Vorkenntnisse 2.073,03EUR Brutto/ Monat auf Vollzeitbasis laut Kollektivvertrag Metallgewerbe
Überzeuge uns mit Deinen Unterlagen!
Schicke uns Deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf an
Bewerbungsportal
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• Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Stressresistenz
• Ausgezeichnete MS Office Kenntnisse
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