IT-Support-Mitarbeiter, 1st Level (m/w/d)

Als eines der erfolgreichsten österreichischen Ziviltechnikerbüros bieten wir integrative Lösungen für komplexe Ingenieursprojekte, basierend auf einem breiten Erfahrungsspektrum und internationalem Know-how.

Mit Büros in über 15 Ländern sind wir international vernetzt und mit unseren Spitzenexpert:innen aus vielfältigen Fachdisziplinen bereit für die Herausforderungen der Zukunft - weltweit! Unsere rund 700 Fachleute stellen unsere größten Erfolge dar.

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Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine/n IT-Support-Mitarbeiter, 1st Level (m/w/d)

IT-Support-Mitarbeiter, 1st Level (m/w/d)

Zentraler Dienst/IT Wien Angestelltenverhältnis, Vollzeit 38,5 h (ab sofort)

Ihre zukünftige Rolle:

• Erste Ansprechperson für Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen und Anliegen
• Enduser Support für Windows Clients mit Microsoft Produkten
• Erstdiagnose und Eskalation komplexerer Störungen an 2nd/3rd Level inkl. sauberer Übergabe (Logs, Schritte, Impact)
• Betreuung sämtlicher Endgeräte im IT-Bereich sowie Installation und Wartung von Spezialsoftware
• Unterstützung bei Remote-Support (z. B. via Teams/Remote-Tool) und Vor-Ort-Support an Standorten
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticket-System, E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei Microsoft 365 Themen (Outlook, Teams, OneDrive/SharePoint, Office)
• Inbetriebnahme, Verwaltung und Ausgabe von Hardware (Laptops, Monitore, Smartphones), Inventarisierung und Lifecycle-Management
• Erstellung und Pflege von How-To's / Knowledge-Base-Artikeln
• Mitarbeit bei der Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität
• Onboarding/Offboarding von Mitarbeiter:innen (Accounts, Geräte, Software)
• Einrichtung, Verwaltung und Fehleranalyse von Druckern und Multifunktionsgeräten (lokal & Netzwerk), inkl. Treiber, Druckqueues und Anbindung an Printserver
• Unterstützung bei Collaboration- und Meetingraum-Technik (Teams Rooms, Audio/Video, Präsentation)
• Koordination und Kommunikation mit externen Dienstleistern und Herstellern (z. B. Konica Minolta, HP) bei Störungen, Wartungen und Bestellungen

Wir freuen uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, oÄ) mit Schwerpunkt IT
• Erste Erfahrung im Supportbereich von Vorteil
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und hoher Servicegedanke
• Sichere Kommunikation (mündlich und schriftlich) in deutscher und englischer Sprache
• Kontaktfreude, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Interesse und Begeisterung für Soft- und Hardware-Produkte
• Führerschein Klasse B

Darauf können Sie sich freuen:

• Teamspirit - ausgezeichnete Zusammenarbeit mit hilfsbereiten Kolleg:innen, die einen hohen Wert auf ein gutes Betriebsklima legen
• Flexibilität - Spielraum im Rahmen von definierten Arbeitszeitmodellen
• Zukunftsperspektive - Position in einem angesehenen Unternehmen mit Zukunft
• Sehr gute Verkehrsanbindung - modernes Büro in zentraler Lage direkt neben Schönbrunn
• Benefits - zahlreiche Firmenevents, vielfältige geförderte Gesundheitsangebote, gestützter Mittagstisch, Sportangebote & Co

Gehalt

Attraktive Vergütung - aufgrund der gesetzlichen Vorgaben informieren wir über das monatliche KV-Mindestgehalt (IT-KV) ab EUR 2.547,- brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche) mit der Bereitschaft zur Überzahlung. Es ist uns wichtig, dass sich Ihr Gehalt an Ihren Qualifikationen und Erfahrungen orientiert, weshalb wir das Gehalt gemeinsam in einem persönlichen Gespräch besprechen.

Ihre Bewerbung mit Angabe der Job-ID 002602 und Gehaltsvorstellung übermitteln Sie bitte online über folgenden Link.

Unsere Adresse: iC consulenten Ziviltechniker GesmbH

1120 Wien

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Über den Job

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Standorte: Wien, Bergheim, Villach, Innsbruck

Detaillierte Angaben zur Stelle

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

• Wien 12. Bezirk (Meidling)

• Führerschein Klasse B
• Microsoft Office
• Netzwerkgrundlagen
• Hardware-Wartung

• Deutsch B2
• Englisch B2

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, oÄ) mit Schwerpunkt IT

• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Anbindung
• Team-Events
• Gesundheitsmaßnahmen
• Essenszulage
• Fitnessangebote

Alle Infos zur Bewerbung

Referenznummer: 002602