Erfahrener IT Support (m/w/d)
Erfahrener IT Support (m/w/d)
Vollzeit: 38,5h, Wien
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Für unser pidas-Team suchen wir zum ehest möglichen Eintritt Verstärkung mit IT-Erfahrung und hoher Serviceorientierung im 1st Level Support. Überzeuge mit deinen Skills, um unsere namhaften Kunden im IT-Support zu betreuen! Deine Einsatzorte sind vorrangig 1030 & 1040 Wien.
Skills
Deine Aufgaben- Bearbeitung von komplexen IT-Anfragen inkl. Beratung (vor Ort, telefonisch, remote, schriftlich)
- Komplexe Fehleranalyse, Installation und Fehlerbehebung bei IT-Geräten von End-User*innen
- Bestellen, Aufsetzen und Inbetriebnahme von Hardwaregeräten inkl. Arbeitsplatzaufbau
- Zeige deine bisher erworbenen Skills im Executive Support
- Als Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support und der Fachabteilung überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei Störungen
- Du liebst die Abwechslung? Wechsle zwischen mehreren Kunden und hilf deinen Kolleg*innen bei Urlaubsvertretungen
- Begeistere mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) bevorzugt
- Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren technischen Position (Customer Care-, IT-Support, ...) im Konzernumfeld
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office sowie MDM
- Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke, Active Directory, Azure und iOS von Vorteil
- Deutsch C1-Level und Englisch auf B2-Niveau als must-have.
- Gepflegtes Auftreten, Pünktlichkeit und Flexibilität zählen zu deinen Stärken. Service ist für dich kein Wort, sondern eine Lebenseinstellung.
- Firmeninterne Champions Academy
- Diverse Teams
- Moderne Infrastruktur
- Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
- Regelmäßige Events
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.
Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsgehalt auf Vollzeitbasis von EUR 3.063 brutto bei 3-jähriger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!
About
Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.
Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! pidas kennenlernen
Ansprechpartnerin (sie/ihr)Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist
teresa.hohenberger@pidas.comsmart bewerben
Making people wow!