Support & Kundenbetreuung 20h/Woche (m/w/d)

Unser Team ist klein und fein – und wir suchen ab sofort jemanden, der unseren bestehenden Support verstärkt und dafür sorgt, dass unsere Kund:innen auch dann top betreut werden, wenn's mal eng wird.

Aufgaben

Du verstärkst unser Support-Team und bist gemeinsam mit deinem Kollegen die direkte Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Konkret heißt das:

• Du betreust unsere Kund:innen telefonisch – freundlich, geduldig und lösungsorientiert.
• Du hilfst bei Fragen zur Bedienung unserer Software und erklärst, wie's funktioniert.
• Du analysierst technische Probleme und löst sie selbst – oder gibst sie strukturiert an die Entwicklung weiter.
• Du kümmerst dich um den Hardware-Prozess unserer GPS-Tracker: von der Inbetriebnahme (SIM-Karte einsetzen, Gerät anstecken, im System zuweisen) über den Versand an unsere Kund:innen bis zur Rücknahme und Wiederaufbereitung zurückgeschickter Geräte.
• Du dokumentierst Supportfälle, damit nichts verloren geht.

• Du kommunizierst gerne mit Menschen und bleibst auch bei kniffligen Anfragen ruhig und freundlich.
• Du hast keine Angst vor Technik – du musst kein Profi sein, aber neugierig solltest du sein.
• Du arbeitest strukturiert und denkst mit, wenn etwas nicht auf Anhieb funktioniert.
• Sicherer Umgang mit Windows und MS Office – für unsere interne Software schulen wir dich ein.
• Technische Vorkenntnisse sind kein Muss – wir schulen dich vollständig ein.
• Eine HTL oder vergleichbare technische Ausbildung? Sehr gerne, aber kein Muss.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Ein lockeres, familiäres Arbeitsumfeld in einem innovativen Kärntner Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten bei 20 Stunden pro Woche – perfekt kombinierbar mit Studium, Familie oder anderen Projekten.
• Kurze Entscheidungswege und ein Team, in dem deine Meinung zählt.
• Die Möglichkeit, ein wachsendes Produkt mitzugestalten und hinter die Kulissen digitaler Flottenlösungen zu blicken.
• Moderner Arbeitsplatz in Klagenfurt mit guter Erreichbarkeit.
• Persönliche Einschulung und ein Team, das dich unterstützt statt alleine lässt.

Bereit, mit deiner Stimme zu überzeugen – ganz bequem von zu Hause aus?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewrberportal auf join.com!