Customer Service Experte (mwd)
TIME TO STAND OUT
Wir kreieren innovative Verpackungslösungen.
CCL ist ein weltweit agierender Pionier in der Verpackungsindustrie und der größte Etikettenhersteller der Welt. Wir liefern innovative Lösungen für die Lebensmittel- & Getränke-, Haushaltspflege-, Kosmetik- & Körperpflege-, Healthcare-, Automobil- & Gebrauchsgüter- sowie Konsumgüterindustrie.Am Standort Völkermarkt/Kärnten entwickeln und produzieren wir nachhaltige Shrink- und Stretch- Etikettierungslösungen für ein sich ständig erweiterndes Kundenproduktportfolio der weltweit führenden Marken.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen (mwd)
Customer Service Experten
Als Kernmitglied in unserer Projektorganisation übernehmen Sie die Rolle einer Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und unserem Produktionsbetrieb.
AUFGABEN:
- Nach einer adäquaten Einschulungsphase betreuen Sie selbstständig Kunden mit dem dazugehörigen Produktportfolio
- Sie steuern das Tagesgeschäft in der operativen Auftragsabwicklung & arbeiten an internen & externen Kundenprojekten
- Sie übernehmen die Koordination & reibungslose Abwicklung aller Zollformalitäten
- Mit großem Engagement & Fingerspitzengefühl begleiten Sie unsere Neukunden beim Ramp-up & legen dabei den Grundstein für eine erfolgreiche & wachsende Geschäftsbeziehung
- Sie optimieren stetig unsere Prozesse, um unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten & gleichzeitig nachhaltige Workflow-Optimierungen nicht aus dem Blick zu verlieren
- Ein finales Angebot erstellen Sie nach Übermittlung der Kalkulationen & unterstützen das Sales-Team bei Verhandlungen
- Im Tagesgeschäft behalten Sie stets den Überblick & sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen schnell & effizient an die entsprechenden Schnittstellen gelangen
- In Ihrer Funktion bereiten Sie die Kundenreviews vor und begleiten das Sales-Team auch aktiv bei Kundenbesuchen
- Sie erkennen eigenständig Verbesserungsmöglichkeiten & initiieren proaktiv abteilungsübergreifende Maßnahmen
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (mind. Maturaniveau)
- Sie sind ein ambitionierter Berufseinsteiger oder bringen adäquate Berufserfahrung mit (industriell produzierendes Umfeld ab ca. 3 Jahre)
- Idealerweise haben Sie eine Zusatzausbildung im Projektmanagement
- Sehr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche & technische Zusammenhänge
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office 365, MS-Excel, Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil)
- Teamgeist sowie lösungsorientiertes Denken
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort & Schrift
- Hohe Eigenmotivation & Interesse an Weiterbildung
WIR BIETEN:
- Eine Customer Excellence" Position in einem systemrelevanten, etablierten & weltweit vernetzen Unternehmen
- Flache Hierarchien & vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten & Möglichkeit zur Teilnahme an weltweiten Erfahrungsaustauschprogrammen
KONTAKT:
CCL Label Völkermarkt GmbH, Werner-Heisenberg-Straße 6, 9100 Völkermarkt, Österreich, smart bewerben
Wir unterliegen dem KV der Chemischen Industrie. Für diese Position sieht der KV bei Vollzeit (38h) in der Verwendungsgruppe III n.2 Jahren ein Mindestgehalt von Brutto EUR 3.567,60 vor. Die monatliche Vergütung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.