Customer Service Mitarbeiter für französische Schweiz (w/m/d)
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Customer Service Mitarbeiter für französische Schweiz (w/m/d)- Vollzeit Wels, Linz (AT)
Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams - wir leben Teamgeist: mit echtem Zusammenhalt, gemeinsamem Lernen und dem Vertrauen, Ideen offen zu teilen. Wir denken digital, kreativ und zukunftsorientiert - und bringen unsere Stärken an allen digitalen Touchpoints ein.
Mit Begeisterung und Neugier gehen wir neue Wege und suchen Menschen, die diesen Weg mit uns gehen möchten. Menschen, die Lust haben, sich weiterzuentwickeln und mit uns gemeinsam neue Herausforderungen anzupacken.
Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden in der französischen Schweiz. Du bearbeitest Kundenanfragen via Mail und Telefon und findest für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung
- Du machst die Rückgabe und Rückerstattung für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich
- Du bringst dich aktiv mit gern gesehenen Verbesserungsmöglichkeiten ein
- Schnelle Problemlösung bei den Herausforderungen des Tagesgeschäftes
- Du dokumentierst die Kundenkontakte und -abläufe in unseren Systemen
- Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen (Logistik, Lieferanten, Einkauf etc.)
Qualifikationen:
- Du kommunizierst gerne fließend in Deutsch und Französisch, kannst dich in jeden Kunden hineinversetzen, findest geduldig für jedes Problem die passende Lösung und zauberst somit unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht.
- Du packst mit an, zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein. Auch Multitasking ist kein Fremdwort für dich.
- Allrounder: Du begeisterst dich für unsere Produkte, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch deine Authentizität sowie dein Verhandlungsgeschick.
- Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick.
- Du bist verantwortungsbewusst und verlässlich - sowohl als Teamplayer als auch gegenüber unseren Kunden.
- Du bist empathisch und freundlich und begeisterst so unsere KundInnen auch nach nicht optimal gelaufenen Kauferlebnisse
Wir bieten:
- Gesundheit & Wohlfühlen
- Kultur & Entwicklung
- Flexible Work-Life-Balance
- Feiern & Meilensteine
- Standortspezifische Extras
An unseren verschiedenen Standorten erwarten dich zusätzlich maßgeschneiderte Benefits, die zu dir und deinem Alltag passen
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In Österreich sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag Handel anzugeben. Das beträgt bei dieser Stelle 36.526 EUR. Wir sind jedoch zur Überzahlung bereit und bieten dir ein Gehalt, dass deiner Erfahrung und Qualifikationen entspricht.Alles weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.
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