Teamlead Customer Relationship Management (all genders)
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Jobdetails
ab 62.100,--Vollzeit
Führungskraft
Wien
Dein Beitrag zum Glück:
- In dieser Schlüsselposition verantwortest du die übergreifende CRMStrategie sowie die EndtoEndSteuerung unserer Customer Journeys mit klarem Fokus auf nachhaltige Kundenzentrierung.
- Du steuerst die Performance anhand relevanter KPIs, entwickelst aussagekräftige ManagementReports und leitest daraus strategische Handlungsfelder sowie priorisierte Maßnahmen ab, die du gemeinsam mit deinem Team umsetzt.
- Du stellst die effiziente Nutzung, Skalierbarkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden CRM und MarTechTools sicher und treibst die strategische Weiterentwicklung und Professionalisierung der CRMLandschaft aktiv voran.
- Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Optimierung komplexer Automatisierungen und Customer Journeys inkl.der wirkungsorientierten Steuerung des Promotionsbudgets sowie den Aufbau und die laufende Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, datengetriebenen Segmentierungsstrategie.
- Als Führungskraft entwickelst du dein Team fachlich und persönlich weiter und etablierst ein wirkungsvolles Schnittstellen und StakeholderManagement (u.a. Marketing, Produktmanagement, IT), um eine konsistente und nahtlose Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherzustellen.
Darum bist du unser Gewinn:
- Mehrjährige, fundierte Erfahrung im strategischen CRMUmfeld, idealerweise mit Salesforce
- Erprobte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung
- Stark analytisches Mindset zur datenbasierten Steuerung von Segmentierung und Customer Journeys
- Sichere Kommunikation und starkes StakeholderManagement über alle Ebenen hinweg
- Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Selbst und Prioritätenmanagement
Unser Angebot
Das Gehalt für diese Position richtet sich nach deinen spezifischen Erfahrungen und Qualifikationen. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 62.100,--- Gleitzeitmodell ohne Kernzeit
- Umfangreiche Home-Office Möglichkeiten
- Gestützte Kantine & Essenszuschuss
- Moderne Büros in zentraler Lage
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Chancengleichheit für alle
Jeder Mensch verdient unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung die gleichen Möglichkeiten, seine Karriereziele zu erreichen. Darum sind wir um ein barrierefreies Umfeld bemüht und stellen individuelle Unterstützung für alle Mitarbeitenden sicher.
Über win2day
win2day ist das Online-Spielangebot der Österreichischen Lotterien und erste und einzige Adresse für konzessioniertes Online-Glücksspiel in Österreich. Wir vereinen Casino Klassiker, Slots, Lotteriespiele und Sportwetten auf einer Seite. Als Sponsor von über 20 Ligen und Nationalteams unterstützen wir zudem österreichische (Para-)Athlet:innen.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Teamlead Customer Relationship Management (all genders)
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Sonja Pick-Chisinye
Talent Acquisition Partner +43 1 79070 - 34814glueckimjob@cal-group.at
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