Customer Care Koordinator (w/m/d)

apartmentSCHWINGSHANDL automation technology gmbh placeHolzhausen scheduleVollzeit calendar_month13.01.26

Als Spezialist für maßgeschneiderte Intralogistik-Fördersysteme für die Nische beliefern wir unsere Kunden weltweit - und das seit über 20 Jahren.

Deine Hauptaufgaben

Kalkulation und Erstellung von Angeboten für Dienstleistungen (Wartungen, Reparaturen, Trainings) sowie Ersatzteile
Eigenständige Auftragsabwicklung und -koordination, inklusive Terminplanung von Techniker-Einsätzen
Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen in enger Zusammenarbeit mit Pro- jektleitung und Konstruktion
Organisation und Koordination von Transporten sowie Ersatzteilversand
Aktiver Kundenkontakt per E-Mail und Telefon, gelegentlich auch direkt vor Ort
Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachabteilungen
Erstellung von Auswertungen sowie Aufbereitung von Daten und Kennzahlen
Durchführung administrativer Tätigkeiten und Pflege von Stammdaten (z. B. Kontaktinformationen, Ersatzteil-Artikelstamm)

Was du mitbringst

Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im mechanischen Bereich
Berufserfahrung im Customer Service, technischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie wirtschaftliche Denkweise
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Service- und Lösungsorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)

Was wir bieten

Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
Modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz an unserem Firmenstandort in Holzhausen
Intensive Einschulungsphase mit Mentoring
Angenehmes Betriebsklima mit offener Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen
Langfristige Arbeitsstelle in einem international erfolgreichen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Homeoffice
Ein Bruttojahresgehalt ab EUR 42.000,- (KV Metallgewerbe); die tatsächliche Entlohnung hängt von deiner Berufserfahrung und Qualifikation ab

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Schwingshandl automation technology GmbH

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Ansprechperson: Tanja Schauer +43 7243 51455 950

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