Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

apartmentScoot & Ride Vertriebs GmbH placeGrieskirchen scheduleVollzeit calendar_month18.06.26

Grieskirchen, Österreich

Deine Rolle

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zur Lösung ihres Anliegens. Ob Fragen zu unseren Produkten, Beratung bei der Auswahl, Unterstützung bei der Anwendung oder Hilfe bei Reklamationen und Ersatzteilen - du findest schnell und zuverlässig die passende Antwort.

Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Service sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen gut aufgehoben fühlen.

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Social Media
Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Rücksendungen
Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und Marketing
Pflege und Aktualisierung von FAQ, Textbausteinen und Serviceunterlagen
Aktives Einbringen von Kundenfeedback zur Produkt- und Serviceverbesserung
Unterstützung des Vertriebes in der täglichen Arbeit

Dein Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. HAK, HAS oder Lehre) bildet Dein Fundament.
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice & Customer Support
Du kommunizierst gerne, verständlich und wertschätzend - auch wenn es mal stressig wird
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch mehrere Fälle parallel im Blick
Du bist Teamplayer*in, packst gern mit an und denkst lösungsorientiert

Das bieten wir dir:

Flexible Arbeitszeiten

inklusive Home-Office-Möglichkeiten

Motiviertes, internationales Team

Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld erwartet Dich in einem dynamischen Unternehmen auf Wachstumskurs

Weiterbildung

Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung

Arbeitsumfeld

Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz, Parkmöglichkeiten vor Ort sowie gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per smart bewerben

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
Positionsebene: Berufserfahrung
Arbeitsmodell: Hybrid
Dienstort: Grieskirchen
Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Scoot & Ride Vertriebs GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl: 1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte: Grieskirchen

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

Montag bis Freitag
38,5 Stunden

Dienstort

Grieskirchen

Erforderliche Kenntnisse

Kundenservice & Customer Support

Erforderliche Sprachen

Deutsch B2
Englisch B1

Erforderliche Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung (z.B. HAK, HAS oder Lehre)

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Home Office
Aus- und Weiterbildung
Getränke
Parkplatz
Gute Anbindung

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